基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者,也是企业中**基层的负责人,基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发,紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容,匹配以丰富的实战案例,帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者,也是企业中**基层的负责人,基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发,紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容,匹配以丰富的实战案例,帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
一、基层所扮演的角色
态度——可靠
业绩——长物
行为——规矩
二、基层如何做得好?
重视自己
合理表现
做整体贡献
三、基层主管应发挥的主要功能及价值
指派任务
指导激励
过程管理
掌握情报
四、不要做这样的主管——五种典型问题基层主管
生产技术型
盲目执行型
大撒把型
劳动模范型
哥们义气型
五、基层主管沟通技巧训练
沟通的基本思路
向下沟通情景案例
如何「面对固执己见,“死鸭子嘴硬”的下属」?
如何「执行一项不受团队欢迎的政策」?
如何「兼顾工作中的“情、理、法”」?
如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」?
如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」?
如何「辅导向你请教的下属」?
平行沟通情景案例
如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」?
如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」?
如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」?
向上沟通情景案例
如何「在遇到困难时获得上级的支持」?
如何「面对与上司思路上的冲突」?
如何「向上级提出合理化建议」?
六、基层主管的激励和辅导工作
基层主管激励工作特点
基层主管激励工作难点和解决思路
基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”
综合案例研讨:如何激励已经具有“无所谓”心态的团队?
辅导下属工作五步法
生动:江磊老师将心理分析技术运用于培训之中,他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中,使学员有了完全不同于以往同类培训的感受,感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。
透彻:对于中西方管理文化有精深而独到的感悟,他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解,使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟,找到了整合企业的“两张皮”(嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套)的思路和方法。
精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
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基层主管技能提升培训 | 本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发,紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容,匹配以丰富的实战案例,帮助学员掌握关键的管理技能和方法。 | |
管理者的自我修炼 | 本课程针对企业中层主管的职位特点,将中层在工作中需要掌握的关键理念和管理技能加以系统的培训和实战演练。 | |
有效沟通与人际关系建立 | 本课程针对在职场中的各种沟通难题,通 过案例分析、视频分享、小组讨论等多种学习方式,让学员理解沟通的价值,掌握沟通中的核心技巧,清晰在不同场景下的有效沟通策略,提升学员的沟通能力,帮助其职业顺利发展。 | |
跨部门沟通与协作 | 本课程聚焦于企业跨部门沟通的难点问题,通 过案例分析,视频分享,小组研讨,情景演练等多种教学方式,帮助学员掌握沟通协作的关键技巧,解决各种复杂场景下的跨部门协作问题。 |