弗朗西斯（C、 Francis）说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些”。

怎样争取到这些呢？答案是：激励。懒不是人的本性，是由于环境所造成的，下属之所以懒，是由于领导者没能激发和鼓励下属的积极性所导致。人是需要激励的，人的工作干劲来自激励。所谓：矢不激不远，人不励不奋。有无激励大不一样。同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。由此他得出一个公式：“工作绩效=能力×动机激发”。这就是说，在个体能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励程度越高，工作绩效越大；反之，激励程度越低，工作绩效就越小。

1.认清员工不作为的“根本”，抓住激励的“本质”，领悟管理的“关键”；

2.了解员工需求的程度、层次和内容，找到对策，一举切入要点；

3.掌握各类激励方法的性质、用途和特点，找准时机，迅速扭转局面；

4.根据激励的原则，掌握激励的方法，在工作各个场景中有效应对；

5.把握时代发展的趋势，理解人性完善的必然；

6.学习新时代背景下，对新生代员工的有效激励策略、方法和工具。

第一单元：激励的深层次理解

●什么是激励？什么时候需要激励？什么样的激励是有效激励？

●激励的层级与导向

●激励的双因素理论

●激励的两大核心杠杆

●组织环境形成的激励层次

第二单元：传统团队管理方式对激励的约束

案例1：严格管理的张经理

●案例启示：物质不是激励的**手段，要善于用物质以外的激励手段

案例2：说一不二的老行长

●案例启示： 没有机制的保障，激励是不可持续的

案例3：独具慧眼的梁主任

●案例启示： 管理者带着“有色眼镜”将看不到激励的机会

案例分析：新生代员工的激励技巧

●案例启示：全方位的“六感”团队环境

第三单元：团队激励的方法与沟通技巧

●思考： 团队成员在企业平台发展是为了什么？管理者能为团队成员提供哪些激励性资源？

●激励的内外驱动

▲主观内心及管理者的管理动作

▲客观环境及管理者的管理动作

●激励中的需求层次与沟通技巧

▲如何利用激励手段来建立员工归属感？

▲如何利用激励手段来达到价值呈现？

▲沟通工具： 积极性反馈模版练习

▲引导技术：“定调子”

▲促动技术：“行为推阶上、中、下”

●管理者态度中的激励行为与语言转化

▲支持-行为-沟通技巧

▲期待-行为-沟通技巧

▲信任-行为-沟通技巧

●激励思维与沟通技巧的场景化练习：

▲面对被团队边缘化的员工时，如何进行“正激励”？

▲面对工作冲突中的员工时，如何进行“负激励”？

▲面对能力不足的员工时，如何进行“正、负激励”？

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重任在肩的人更有积极性，因此有效授权是针对优秀员工的重要管理工具。不管多能干的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以给予员工“自由感”和“地位感”，提升下属工作能力和积极性，他们更能充分发挥自己的优势。如果能不断分派给他们越级挑战的“重要任务”，则更能激发工作热情。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供员工激励培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。