目标管理课程导读您或您的企业是否碰到过这样的困扰:销售目标制定面临信任危机?目标制定没有标准及依据,造成下属执行随意,考核也难以真正执行,销售目标的分配及落实成了一纸游戏?很多销售人员为了完成销售目标
您或您的企业是否碰到过这样的困扰:
销售目标制定面临信任危机?目标制定没有标准及依据,造成下属执行随意,考核也难以真正执行,销售目标的分配及落实成了一纸游戏?
很多销售人员为了完成销售目标,往往前松后紧,结果造成月初、月中不努力,月底拼命压货,月月压下去,市场岌岌可危,如何才能形成良性循环?
销售目标为何月月达不成呢?是销售目标太高,还是自己方法不对?如何管理销售目标,才能**而顺利达成销售目标?
1、了解目标管理与绩效管理体系的基本架构;
2、掌握目标设定和分解的方法;
3、学会目标达成和控制的技能;
4、熟悉绩效管理的理念、流程、工具;
5、掌握BEST绩效反馈法则
一、作为一个管理者应该具备什么能力和心态?
1、管理者的角色范围与不同
2、优秀管理者应具备的条件和技能分析
3、关键能力和心态改变
4、自我评价与定下成长计划
二、高效的团队该具备什么特征?
1、高效团队的特征
l 优秀管理者应具备的条件和技能分析
l 发挥管理者的影响力,让员工跟随
2、目标制定的法则,从公司到部门和个人的分解
3、了解人才按能分工,明确计划互相协调
4、绩效评估与反馈,对成效的修正
三、日常的沟通为什么重要和有什么困难?
1、你在工作间(办公室/店铺)的沟通经验和困难
2、沟通练习:假如你有一个亿
3、如何做到有效的沟通?三大元素:
l 身体语言与位置
l 谈话的语调与速度
l 沟通的内容与结构
5、店长对店员的沟通场景模拟与角色扮演
四、管理人员如何发挥关键管理技能?
1、由分工到有效授权
l 为什么要授权?
l 成功的授权具备的因素
l 授权的过程和跟进
l 案例讨论与演练
2、目标管理与计划:SMART和PDCA法则
l 目标对我们的影响:个人目标和团队目标的关系
l SMART的原则和制定练习
l 有效和无效的目标
l PDCA的步骤
l 每个环节的关键指标
l 案例讨论与演练
3、团队的表现管理与监控
l 影响执行的因素分析
l 对于可控范围的监控
l 团队分析和有差别的管理
l 团队沟通和有效辅导
l 对于非可控范围的监控
l 案例讨论与演练
4、团队执行力的发挥
l 以结果为导向的执行
l 执行的后果为监控
l 时间和优先次序的管理
5、团队激励提升动能
l 激励士气的重要性 – 了解员工的需求
l 六个常用的激励方式 - 物质与非物质方法的落地
l 有效激励的四个步骤与BEST技巧 - 激励场景模拟与角色扮演
6、持续的团队发展和管理
l 发展与培养进入正循环
l 团队发展五阶段:成立期、动荡期、成熟期、高产期、衰退期
l 各个阶段的建设重点、沟通方法和管理方法
五、总结:如何加速管理人员能力发展?
1、建设土壤:企业架构和文化的养成
2、课后成果的定期总结和回顾
1.老师授课方式新颖 别致,激起同学们的兴趣。
2.善于调动学员们的积极性。
3.讲课突出重点,内容详细,条理清晰,细致入微。
机构介绍
Institutions to introduce
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