员工个体差异很大，有喜欢静的、有喜欢动的、有擅长搞技术的、有擅长交际的，即使同一类型的人，也因成长的社会环境不同、家庭环境不同而表现出较大的差异性，如何把不同性格的个体糅合在一起，并且发挥1+1大于2的作用？这就需要凝聚力。团队凝聚力培训课程是为提高团队个体之间的沟通和协作能力，增强团队的执行力和凝聚力而开发的课程。

1.了解团队的基本概念及高效团队的特点

2.熟悉激励的相关理论，并有针对性地对团队成员进行激励

3.了解团队的发展阶段及团队的几种状态，学会应用提高团队凝聚力的五步法

4.掌握几种非物质激励的方法

第一单元：什么是团队凝聚力

1.小组讨论：团队的特性

2.小组讨论：什么是团队凝聚力？

3.打造高效凝聚力对团队的重要性

4.团队凝聚力的三大特征

5.团队凝聚力的本质：整体配合效能×归属心理=凝聚力

第二单元：打造高效团队凝聚力：提升配合效能

1.团队成员的分工：执行者、管理者、领导者

2.团队中的角色与职责分工

3.协作流程的衔接

4.工作标准的统一

5.过程管理的控制

6.沟通反馈的机制

第三单元：打造高效团队凝聚力：提升心理归属感

1.什么是心理归属感？

2.共同价值观是心理归属的前提

3.信任是心理归属的基础

4.情感是心理归属的关键

5.文化是心理归属的保障

第四单元：团队关系处理与凝聚力提升

1.团队成员的关系

2.团队冲突的处理

3.团队凝聚力提升的四大要诀

第五单元：团队沟通与协作

1.管理沟通VS人际沟通

2.团队沟通与协作

3.对上沟通容易出现的三大误区

4.对上沟通思维转变三部曲

5.案例演练：承接来自领导的工作任务（对上沟通）

6.管理上级的RMCS模型

7.对下沟通的误区

8.案例演练：来自于资深员工的工作推脱

9.权力的定义：职位权力、交换权力、影响权力

10.实战讨论：使用三项权力的分析

11.来自横向管理中障碍

12.在跨部门协作中，“应该“和道理失去了作用，

13.只有以目的导向地看清事实；

14.当你无法命令他人时，只能靠激发他人的积极性来合作；

15.你需要以帮助他人的行动来获得他人对你的支持。

16.案例演练：大客户订单丢失谁之过？（上）

17.做了什么或负了什么责任不一定等于对他人的价值。

18.对他人的贡献就是他人从你的行动中获得的需求满足和价值链接。

19.完成工作和贡献价值的区别

20.价值贡献的定义：贡献=价值*能力

21.案例演练：大客户订单丢失谁之过？（下）

22.如何做好横向管理：横向管理3C原理

第六单元：团队激励与执行力提升

1.激励的神奇作用

2.团队激励与激活技术的应用

3.团队激励的基础：双因素理论

4.构建员工活力的管理环境

5.构建员工责任的管理环境

6.构建员工共同利益与目标的管理环境

7.构建全员参与的管理环境

8.构建员工荣誉感价值感的管理环境

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一、明确目标。制定一个共同的奋斗目标是提高团队凝聚力的前提，有了共同的目标，才能心往一处想，劲往一处使。然而，要想让团队成员都向着一个目标前进，就要充分考虑共同目标与他们的个人目标是否一致。

二、知人善任。身为领导，要能清楚地知道团队里每个人的性格特点和擅长的方向，并根据他们的特色分配不同的任务和职位。把合适的人放在合适的位置上，才能保证整个团队高效运转。

三、严格要求。没有规矩，不成方圆。要想让团队保持良好的运行，就要制定相应的规则并保证严格执行。给每个人划定清晰的任务和界限，避免灰色地带互相推诿，降低工作效率。

四、以身作则。对一个集体来说，领导的行动就是一个风向标，要想提高团队的凝聚力，领导必须要以身作则。榜样的力量是无穷的，有什么样的领导就有什么样的团队，带头苦干的领导带出的必定是一个踏实苦干的团队。

五、适时激励。对团队中的个人进行激励，可以发挥榜样的作用，让大家进行良性竞争，从而提高整个团队的能力。而对整个团队进行褒奖，则会让大家更具有归属感和集体荣誉感，提高团队的凝聚力。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供团队凝聚力培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。