1、管理的意义与历史沿革

2、案例研讨：管理者为何难以进行角色转换？

3、管理者三阶层互动

4、中层管理者的角色定位

5、成就上司的三大原则

6、与上司相处的八大习惯

7、做一个人人期待的好上司

8、如何处理管理中的两难现象

9、常见的角色错位

10、杰出管理者的六大工作要项

11、管理者必备的八大素质

12、管理者应有的九大角色认知

1、组织目标与企业管理运作系统

2、何为目标管理

3、目标管理的八大关键

4、目标制定SMART原则

5、企业级目标的制定

6、部门与岗位目标的分解

7、绩效评估与绩效面谈

1、案例研讨：谁是谁？

2、什么是问题

3、管理者为什么必须具备问题意识

4、理性思维解决问题的框架逻辑

5、情景分析：帮你厘清问题现状

6、原因分析：帮你找到产生问题的根源

7、决策制定：帮你做出正确的抉择

8、计划分析：帮你高效落实执行

9、创新思维：帮你找到新点子、新思路

1、为什么沟通对管理者如此重要

2、沟通应洞察人的心理

3、沟通的铁定三要素

4、沟通的总原则

5、高效沟通的六大法则

6、高效沟通的四大要素

7、职场中的高效沟通法则

8、人际风格与沟通

1、企业发展的两大作用力

2、管理与领导

3、领导者的能力结构

4、四种不同类型的部属

5、管理者用人的五大课题

6、情境领导风格与解析

7、领导力五层次模型

8、卓越领导者的五大行为

1、思考你的工作状态

2、管理者为什么应该授权

3、管理者授权的障碍分析

4、授权的四个层次

5、授权的时机选择

6、有效授权的方法与步骤

7、授权风险的控制

8、如何应对反授权

1、激励的概念与模型

2、激励理论及应用

3、影响个人行为的三大力量

4、三大激励模式与应用

5、建立中层管理者的激励菜谱

1、管理者为何应重视部属的培养

2、部属培育的障碍分析

3、企业人员培育体系

4、人才培育三大支柱

5、影响部属培育效果的三大因素

6、部属培育的整体流程

7、人才培育的目标定位

8、部属工作指导十步骤

9、如何纠正部属的不良行为

10、如何指导缺乏积极性的下属

11、如何指导“不听话”的下属

12、如何面对部属的“怎么办”

13、如何应对部属的“做不到”

14、部属发展六阶段

15、工作指派的方法评量

16、建立组织内部培育的复制文化