目前，很多企业的基层管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干，但是面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们最缺的就是管理的实操能力。走上管理岗位后，他们将面临很多的问题：如何对新的角色做好定位？如何带领一个有战斗力的团队？如何制定并分解工作目标？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活动？如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……如何改善这种情况？新任管理者培训课程深入讲解管理的本质，还结合大量的案例讨论和现场的实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使新任管理者**掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。

1.提升经理级员工的责任意识

2.掌握目标管理的方法

3.掌握计划管理的方法

4.掌握问题分析与解决的方法

5.实现经理级员工胜任的全面能力提升

第一剑：明角色-新任管理者的角色定位与职责

1.企业管理运作系统

2.作为一名管理者的资源运用

3.案例分析：足球教练的困扰

4.基层管理者的定位和管理职能

5.管理者六种角色

6.骨干员工与管理者的区别

7.管理者在组织中的角色功能

8.对三个阶层人员的不同立场

9.小组分享：作为一名主管的挑战

10.三重点做好基层管理工作

11.自我检视：自我能力SWOT分析

第二剑：修素质-管理者应具备的素质修炼

1.高效管理者素质的冰山模型

2.案例分析：王大明的不足之处

3.基层管理者必备的五项条件

4.管理者应有的基本态度与思维

第三剑：定目标-OGSM确定工作目标与计划

1、什么是目标？

2、目标和职责的区别

3、业务目标种类

4、合格目标的四个特性

5、目标衡量的四个纬度

6、制定目标的准备

7、制定目标程序

8、目标与工作计划制定工具--OGSM

9、实务演练：OGSM工具

10、制定OGSM的要点

11、OGSM完成后注意事项

12、建立跟踪检查制度要注意要点

13、常用检查反馈时机

14、跟踪检查的具体方法

第四剑：圆沟通-人际关系与团队沟通

1、从工作关系到人际关系

2、改善人际关系的基本要诀

3、尊重组织中个人的独特性

4、增进人际关系的四原则

5、与人有关的问题解决四阶段

6、案例分析：新进员工

7、导致沟通失败的一般性原因

8、管理者如何克服沟通的障碍？

9、案例分析：三个沟通情景与下属的行为

10、团队沟通应掌握的原则

11、团队沟通应有的态度与作为

12、赢得对方合作的沟通技巧

13、实务演练：向上汇报工作

第五剑：教下属-工作教导提高下属能力

1、案例分析：失误的小陈

2、培养下属的方法与技能

3、工作教导的必要

4、工作教导五大步骤

5、工作教导的要点

6、工作教导标准化程序分类

7、为什么需要做工作任务分解?

8、工作任务分解的作用

9、进行工作任务分解

10、工具演练；工作任务分解表

11、进行状况分解

12、状况分解要领

13、工具演练：工作状况分解表

第六剑：创改善-工作改善与问题解决

1、工作改善的意义

2、排除工作改善的心理障碍

3、发现改善点的着眼点

4、工作改善四阶段法

5、实务演练：作业分解与分析

6、问题＝目标与现状的差距

7、问题发生的三阶段

8、问题形成过程

9、问题解决程序简表

10、PDCA管理要点

11、实务演练：鱼骨图

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作为一名新任的主管，我感觉自己有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富，通过各位老师深入浅出的讲授，使我顿时感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，从实践中找到了方法。同时我认为，品行端正，对工作要有责任心与敬畏心，对问题的分析及坚定的执行力，明确的时间观念才是作为一位优秀办事处经理的资格与要素。

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