本课程从管理领导角度出发，引导学习者认识到一个好的领导者就是一名出色的教练，化管为教。协助学习者掌握教练技术的基本要点，通过案例的研讨与分析使学员掌握教练技术在日常工作辅导中的运用技巧。运用行为冰山理论模型分析不同类型部属的辅导方法，并结合面谈技巧与行为激励技巧提升与强化辅导效果。

1.学习教练的价值及三大教练原则

2.逐个掌握教练的核心能力

3.运用教练技术进行片段式教练

4.运用教练流程进行完整教练对话

5.运用教练解决实际工作问题

6.教练实践的要点及制定行动计划

一、教练式管理四大特点

1.支持力

2.觉察力

3.目标性

4.灵活性

二、教练基础篇

1.企业教练的定义

2.企业教练六大能力

3.人本心理学概述

4.人类的需求层次及自我实现

三、自我教练篇

1.萨提亚自我冰山原理：探索可利用资源

2.自我教练

四、教练技能篇

1.亲和力的建立

2.情感银行

3.强有力的聆听

4.教练式三级回馈

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GROW有四个步骤构成，首先是G，Goal，即目标，教练通过一系列启发式的问题帮助被辅导者找到自己真正期望的目标；然后进入R，Reality，即事实，围绕目标搜索相关事实，有困难，有资源，这个过程需要教练帮助被教练者拓展思路，找到超出自己目前所能看到的内容和维度，发现更多的可能性，从而走向第三步；第三步，O，Option，即方案的选择，由于被教练者看到了更大的现实可能性，从而开启思路探索到更多的方案选择，从而找到**的比较方；最后进行总结，在实际的教练辅导过程中，教练将采取更多方法激发被教练者充满热情地去行动，并予以支持和检查，再次进行阶段性的辅导，直到达到教练的目的。