互联网时代的来临使知识和信息变得更加畅通，员工对于自身价值和发展的诉求更高，对于这样的一批新时代的知识性员工，以指令、控制为主要管理手段的传统的管理方式已经不能满足企业当下员工的发展阶段和互联网时代的需求了。

教练，最早来源于体育的概念。**秀的教练是关于用专门知识和方法激发他人热情和大幅度提升效能的激励者，其优异独特的心智（思维）方法、行为激发方式已经广泛地应用在各个行业的人才成长、团队成长和管理力及领导力的提升中。

本课程旨在通过培训帮助管理者将教练的思维和工具运用在管理工作中，使管理者能掌握有效管理员工的核心能力，通过高效的管理对话和教练工具，让员工变“被要求”为“我愿意”、帮助员工拓展思维开发潜能、解除员工达成目标期间的阻抗、通过高效能对话放大管理效益，突破常规管理方式，促进员工达成绩效，实现**管理！

1.落地性——课程内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。

2.工具性——将辅导技巧工具化，引入ICF国际教练联盟最前沿教练工具，易于操作及掌握。

3.针对性——为管理者度身定制的课程，内容100%贴合管理者的工作实际。

4.实用性——培训突出实用效果，聚焦管理者工作实践，通过案例及课堂演练，及导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法。

5.生动性——采用研讨、案例、视频、教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。

第一单元 教练的3项原则

●体验教练式对话VS非教练式对话

●教练式领导的特点、优势与价值

●教练三原则:支持、期待与信任

第二单元 教练的3项能力

1、深度倾听打开心扉

●深度倾听:打开心扉的技术

●深度倾听的3R模型:接收、反应与确认

●阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问

●通过“回放”迅速建立亲和

●通过“确认”有效化解抱怨

●如何变问题为正向目标

●深度倾听的3个案例分析

●深度倾听的实践演练

●深度倾听适合/不适合的情景

2、有力提问启发思考

●有力提问:启发思考的技术

●有力提问的定义

●有力提问的3多3少

●开放式问题的构建与范例

●未来导向型问题范例与提问测试

●如何型问题范例与提问测试

●有力提问的案例分析

●实践演练:如何支持下属寻找答案

●目标框架 SMART与练习

●什么时候不需要问

3、有效反馈付诸行动

●反馈三要素（BIA&BID）

●积极性反馈强化下属的正向行为

●发展性反馈纠正下属的错误行为

●积极性反馈要领BIA模型

●积极性反馈案例、练习与作业

●发展性反馈要领BID模型

●发展性反馈案例与练习

●教练式对话分组演练

第三单元 教练的4步流程

●体验GROW对话流程

●GROW模型案例

●GROW学习全景图

●第一步:如何变理想目标为绩效目

●第二步:如何评估目标和现状的差异

●第三步:如何探究实现目标的方法

●第四步:如何强化实现目标的意愿

●GRON模型分组演练:每组一个管理课题

第四单元 教练的实践运用

●一对一教练实践：每人一个管理难题

●自我教练流程

●教练型管理者培养流程

●训后作业布置与持续练习

●梳理自己的管理问题，制定目标达成计划表

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两天的课程对于我来说信息量非常的大，教练作为一项管理的技术，不仅能用在企业管理中，还能在家庭生活、朋友关系中得到广泛的应用，他是一门研究人内心的学科。两天的时间，老师带领我们入门了解教练技术了，教我们如何运用心理学知识带领团队、经营企业，如何通过相关沟通工具经营家庭关系，并通过对心理学知识的学习，教会我们识别人的行为动机，激活组织和个体。让我对人本主义心理学有了初步认识，也激发了我了解人、研究人的兴趣，让我们做好自己、亲人、同事等的教练。