数百年来，各行各业都有文秘工作，它是一项常青的、不可或缺的职业，也是当今很多年轻人向往的职业。文秘是领导的得力助手，接待、策划会议、沟通、谈判、公文写作、函电、形象设计、公关关系都离不开文秘的工作。高水平的文秘工作是保证领导和组织工作效率的重要条件，文秘的形象更是代表着单位的整体形象。但做一个专业的、出色的秘书却不是一件容易的事，需要经过职业化的训练和实际工作的历练才能完成。本课程专门针对目前职场专业文秘工作面设计，经过两天系统化的梳理和强化，相信会给您蕞专业的职业指导。

1、理清行政管理的关键点，准确定义岗位价值；

2、明白职业素养及接待礼仪的要求与标准；

3、明晰文件处理的流程与方法；

4、掌握常用公文写作方法与技巧；

5、学会新闻写作的致胜技巧；

6、全面策划和组织大型会议与活动；

7、提升360度高效沟通技巧，提高关系协调能力。

单元一：行政人员的职业特性与素质要求

1、准确自我定位

初级：事务性文员

中级：事务性文员＋协助管理

高级：独立管理＋事务处理

2、优秀人员的胜任素质

如何提升行政人员的素质

优秀与一般的差异——修炼良好心态

二、会务组织与管理

成功组织会议的技巧

组织阶段的工作

会议座次安排的学问

三、信息、文档管理与运用

1、信息收集

信息工作的六个基本要求和三个诀窍

收集信息工作的三个诀窍

信息的查实及传递

信息的储存与保密

2、文档管理

文档分类及储存的工作规范

文档查阅及分装的工作规范

文档销毁及保密的工作规范

四、行政公文写作技巧与处理实务

1、行政公文写作的基本要求

2、行政公文的格式

3、常用行政公文写作及公文格式要素范例

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此次培训从公文的基础知识入手，结合集团公文要求及公司公文写作中常见的问题，重点对公文的规范化要求、常用公文以及事务性公文的写作技巧作了全面细致地讲解，并针对日常公文写作中容易出现的误区进行现场练习，以讲练互动形式提升公司各部室员工处理行政公文写作与处理能力。学员纷纷表示，培训课程以实务技能为主，注重实际运用的训练，真正学到了有用知识。