随着市场竞争程度的加剧，企业之间的竞争格局也在发生着转变，由原来以产品、技术为核心的竞争在转变为以人才为核心的竞争，这种竞争格局的转变使企业清醒地认识到未来竞争就是人才的竞争。因此企业对人才的挖掘、培养和再教育也会越来越重视，尤其是近几年来，企业对人才的培训的需求不断上升，而对培训的工作质量要求也越来越高。

企业的效益不仅取决于员工的能做与会做，更重要的是还需要员工的原做，所以，激发员工的主动与自发才能真正激活企业组织的有效活力。因而，管理者的激励技巧将起着四两拨千斤的效果。

1.经过课程，认识新型管理角色的变化和职责；

2.明白和掌握教练式管理的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责；

3.根据下属情况的不同，有针对性的管理和辅导下属的技巧，诊断员工的发展阶段和需求，并采取恰当的管理型态，做到针对下属的成长，采取不同的领导方式；

4.与员工建立并肩合作、彼此影响的伙伴关系；5、运用有效的教练技巧辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度；

5.运用教练技能与下属建立伙伴关系，以帮助从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。

第 一单元：教练意识与价值

1、教练定义及内涵

2、思考：如何理解和定义企业管理教练？

3、教练式管理与传统管理区别

4、教练的四大特性（浮水原理）

5、教练的修炼之路-教练修炼三部曲

6、游戏体验：提炼逻辑的价值

第二单元：基本教练模式与技术

1、教练四项沟通技能

2、从问题框架到目标框架

3、从失败模式到反馈模式

4、倾听技术-听的五个级别

5、互动-沟通中提问的好处有哪些？

6、WHAT与WHY的作用

7、开放问题VS封闭问题

8、聚焦目标，正向思考

9、区分技术-区分目的的三个重点

10、回应技术-回应的两个方向

11、案例：小李的培育过程

12、TOPSA模型--有效对话

13、案例情景：我不能告诉老板，他根本就不会明白

14、案例情景：收发邮件浪费的时间

15、教练工具4F管理

16、教练工具：平衡轮

第三单元：GROW模型-因人而异，因材施教

GROW模型-因事制宜，因势利导

GROW模型-因地制宜，因术辅导

1、教练从关注人的特质开始

2、培养分析事变个人特质能力

3、DISC四类型员工特质分析

4、员工工作准备度与教练模式

5、教练式辅导技能-引导术

6、教练式辅导技能-教导术

7、教练式辅导技能-授权术

8、教练式辅导技能-诱导术

9、教练式辅导技能-激励术

10、因人而异、因材施教教练技术落实清单

第四单元：教练型员工有效激励

1、员工的动机与激励原理

2、掌握员工需求

3、管理人员对激励的认知测试

4、现代激励的五个重要理论

5、马斯洛需求论在管理中的具体运用

6、员工激励技巧十二招

8、激励的四大（领导、制度、文化、员工）系统

9、负激励对部属的利弊

10、DISC不同员工的激励措施

第五单元：课程总结

1、增加下属能量

2、增加下属选择

3、下属承担责任

4、下属落实行动

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