为什么，管理者苦口婆心的摆事实，讲道理，但是，下属却不愿意听？为什么，管理者一直在忙碌的为下属解决问题，而下属却优哉游哉？为什么，管理者总觉得下属达不到自己的要求，而下属却自我感觉良好？面对高学历，高经验值，高期待的知识型员工，管理者应该如何做？怎样让每一位管理者随时随地辅导下属独立解决问题？怎样才能真正做到赋能员工，解放领导？你需要的是一套不仅能够授之以渔，更能够授之以欲的教练工具。

1、掌握教练型管理者的四步模型与方法；学习教练型管理者的八大核心能力：关于倾听、精准表达、好奇心、有效的提问、意图管理、状态管理、焦点管理、反思力与自我成长；

2、掌握管理过程中从目标到行动成果的全过程教练方法

3、掌握管理各环节的有效沟通框架以及教练步骤

4、通过案例和演练全面提升管理者运用教练技术于管理活动的能力

5、同时学习到强有力的发问、倾听的能力以及回应术的运用，提高管理沟通的效率

6、学习到教练式的思维模式，学会觉察员工驱动力所在，并能通过对话中激励员工，创造和谐团队氛围

7、转换管理者的管理思路，从问题模式向结果模式转变，使管理更加有效益。

第一部分：信任与融合

第二部分：为什么和什么是教练

1、演练：教练式管理风格与其他管理风格的区别

2、讨论：为什么要用教练式管理

3、评估：我的现状和目标

4、讨论：什么是教练式管理

第三部分：导论：高效团队

1、体验：融入团队

2、分享：为什么要高效团队？

3、思考：什么是团队？

4、评估：团队类型-我们需要什么样的团队？

第四部分：团队的发展阶段

1、视频：团队的发展阶段

2、阅读：团队不同发展阶段的特征

3、游戏：找朋友

4、反思：我的团队在哪里？

5、讨论：不同的发展阶段应该做什么？

6、反思：阶段总结

第五部分：钻石团队的特征

1、分享：理想团队和糟糕团队

2、反思：我的理想团队

3、讨论：理想团队的特征

4、阅读：钻石团队的八个特征

5、世界咖啡：钻石团队博物馆

6、展览：钻石团队博物馆

7、评估：我的团队评估

第六部分：【钥匙1】万众一心

1、视频：什么是愿景？

2、练习：制定团队愿景

3、讨论：愿景和要务的练习

4、练习：制定部门的三大要务

5、练习：确定衡量标准和问责机制

6、反思：后续行动

第七部分：【钥匙2】相互信任

1、视频：《如何建立信任》

2、讨论：建立信任的方法

3、讲授：建立团队信任的工具：乔哈里窗

4、练习：如何减少隐蔽区

5、练习：如何减少盲区

第八部分：【钥匙3】知人善任

1、测评：我的团队角色

2、阅读：贝尔宾9种角色

3、情景剧：开始你的表演

4、讲授：团队角色的分类

5、讨论：工作中不同角色的冲突和配合

6、测评：我的团队角色是什么

7、讨论：不同的团队需要什么团队角色

8、讨论：不同情境下的团队角色运用

9、练习：评估和规划其他团队成员的角色

10、反思：后续行动计划

第九部分：【钥匙4】团队协作

1、讲授：团队协作的四个维度

2、讨论：团队学习什么？

3、评估：团队需要具备的能力

4、练习：规划团队学习计划

5、风暴：团队中的所有决策

6、反思：如何优化决策流程

7、反思：团队中存在哪些冲突

8、讨论：冲突的原因

9、测评：冲突管理的策略

10、工具：如何解决冲突

11、演练：解决冲突工具

12、风暴：团队中的所有流程

13、反思：如何优化流程

14、练习：制定团队技能发展计划

15、反思：后续行动计划

第十部分：【钥匙5】行之有效

1、讨论：为什么执行力不强

2、讲授：团队行之有效四原则

3、练习：四原则演练

4、反思：后续行动计划

第十一部分：制定行动计划

1、总结：教练与钻石团队的结合

2、体验：怪兽岛

3、讨论：ORID反思 Q&A

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管理就是管人，管人就是管心，这次教练型管理课程让我对人性有了更深的了解，显然管理其实也是一门与人打交道的艺术。这两天的课程犹如参加一场心理盛宴，让一直困惑的我感觉找到方法，要好好去实践这些方法，运用这些方法。老师一直说，我从来不会在对方愤怒和悲伤状态的时候解决问题，而是，需要找到合适的时机，也就是你、我、情景都准备好的时候，在对方有能量接住我们的话的时候才开始对话。不对人，而是对事，没有对错，重要的是效果。老师对人的把握是何等精准！！