中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。"兵熊熊一个，将熊熊一窝"，领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。

领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。新时代，领导者面对复杂多变的环境，需要更高远、宽广的眼界，更迅速、准确的判断力，以及更全面、有效的影响力。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理者向现代领导者的逐步转变。

1、经过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力和洞察力；

2、妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的技巧；

3、正确的认知他人情绪背后的出发点，从而在工作中建立优质、高效的人际关系；

4、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，促进管理者保持积极正面的心理状态；

5、促进组织、团队和谐氛围建设，提升管理者的“心”领导能力。

第 一讲：情商领导力的认知重评

一、情商领导力和传统领导力的区别

1.管理现状分析

2.人性需求变化对应不同的管理方式

3.传统管理者转型情商型管理者的思维障碍

二、绩效提升模式剖析

三、情绪对绩效、认知、行为的影响

四、高情商管理者的特质

1.自我情绪模式觉察

2.面对情绪压力构建弹性的能力

3.团队辅导与激励，支持团队构建弹性

4.带领构建组织情商

第二讲：测评——情商领导力的基础

一、情绪胜任力测评

1.情绪压力指数测评

2.压力源探寻

3.面对情绪压力的四种状态解析

4.情绪胜任力指数测评

二、管理风格测评

1.六大风格剖析：告知、信息、质询、导泻、催化、支持

2.三脑认知

3.三脑与情绪的运行模式解析

第三讲:心法——情商领导力的核心

一、压力、弹性、绩效的相互模式与剖析

二、弹性

1.弹性的定义

2.弹性的四个领域：生理、心理、情绪、精神

3.弹性与情绪能量坐标

4.弹性与心率：心率和谐＝良好的弹性

三、HeartMath建立弹性技术

1.专注于心的呼吸技术

2.快速和谐技术

3.内心平和技术

4.定格技术

5.心脏锁定技术

6.和谐沟通技术

第四讲：功法——情商领导力的体现

一、了解团队

1.员工自我心智模式及提升洞察

2.员工“思维的坑”

3.如何解决员工“思维的坑”

1.填坑的三步骤

2.在不同情境的填坑方法

二、因才辅导

1.员工类型：人才、人财、人材、人裁

2.辅导技巧：

四、教练式团队辅导

1.提问技巧：开放式VS封闭式

2.教练九宫格

3.3F倾听

第五讲：技法——高情商领导者的使命

一、担当情绪领袖，完善组织文化

1.推动团队积极开放的沟通模式

2.同理心思维在团队中的发扬

3.塑造团队感恩与忠诚的心态

二、组织愿景打造：意义感和价值感

1.马斯洛需要层次理论：自我超越vs自我实现

2.设立自我的超我目标

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情商的重要性在侯老师的课程中终于系统了解，并深切感受到情商对于一个管理者的重要性。原来当一个人情商提升。相应的组织效率、平衡创新等均会提升。

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