由于现在市场产品同质化非常严重，同样，店面销售特点同样是同质化非常严重，因此，造成产品动销非常不乐观，究其原因如下几点：

1、产品外观同质化。

2、使用功能同质化。

3、价格带基本相仿。

4、客户消费日趋理性化。

5、客户失去购买产品的理由和借口。

6、长期购买产品的客户没有被我们留住。

7、销售人员由于销售额无法提升的问题而失去对销售的热情。

种种以上原因够成产品销售额下滑的外在理由。我们要知道问题的发生归根结底是产生的内部，业务人员内在的原因成为产生以上原因的根本，抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！

而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

1、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口

2、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度

3、加强团队合作，建立与客户沟通的意识

4、让员工学会感恩与责任

5、经过PDCA循环来统筹并改善每日工作的流程的管控

6、建立问题解决系统，决不能就着问题本身解决问题

第 一讲：管理者素养与高效执行力

一、课程导入

1.企业竞争说到底是人的竞争

2.人的竞争最终综合素质之争

二、没有执行力就没有竞争力

1.什么是执行与执行力？

2.管理是一个系统工程

3.行动-结果-执行力-竞争力

4.构成执行力的四大核心要素

三、剖析执行难的问题根源

1.影响执行力的若干因素

1）哪些个人因素影响执行力？

2）哪些组织因素影响执行力？

3）哪些社会因素影响执行力？

四、执行力的三维创新模型

高效执行的动力系统

高效执行的能力系统

高效执行的保障系统

五、职业经理人的新素质模型

1.各层次人员必要技能分析

2.作为平级同事的角色

3.上级角色有哪三层含义？

4.角色互换及角色关系协调

第二讲：高效执行力提升的核心因素

一、执行的误区

1.学历有关

2.性格有关

3.年龄有关

二、执行的前提——百分百责任

1.百分百对自己负责

2.百分百对工作结果负责

三、员工不执行的传统思维习惯

1.面子文化

2.模糊文化

3.圈子文化

四、企业和员工之间的关系是一种商业交换关系

1.商业人格——靠原则做事，靠结果交换

2.商业人格的标准——成年人心态  社会人标准

3.为什么要做结果——公司是以结果做商业交换的平台

七、做结果的三大原则

1.客户原则

2.交换原则

3.检查原则

八、做结果的思维

1.底线思维

2.外包思维

九、做结果的方法

1.复述承诺法

2.分解法

3.重点法

第三讲：高效执行力提升的六大关键

一、组织执行力的五大法则

1.组织结构层面提升执行力?

2.人员流程层面提升执行力?

3.战略运营层面提升执行力?

4.团队建设层面提升执行力?

5.企业文化层面提升执行力?

二、执行力提升的六大关键

1.个人执行力提升三个关键

2.组织执行力提升三个关键

三、—个人组织的关系

1.天时

2.地利

3.人和

四、责任感——执行力提升关键之一

1.信仰/使命/责任感

2.理解责任感是第 一执行力？

3.心态的价值——态度决定一切

4.持续的积极心态引发激情

5.持久的动力源——激情到信仰

五、时间与目标管理——执行力提升关键之二

1.绩效——动作与时间的关系

2.时间特性与时间管理概念

3.如何分清轻、重、缓、急？

4.串行与并行的工作模式

5.全局思考与统筹兼顾

6.常用的20种时间管理的方法

7.目标管理与工作的计划性

六、细节管理——执行力提升的关键之三

1.知识经济时代的细节管理

2.细节决定成败，如何进行细节管理？

七、沟通管理——执行力提升的关键之四

1.沟通管理与人际关系协调

2.肢体语——非语言沟通

3.心理学在沟通管理中的应用

八、制度流程——执行力提升的关键之五

1.制度流程的精细化设计

1）执行流程的枢纽——目标流程

2）执行流程的基石——战略流程

3）执行流程的核心——人员流程

4）执行流程的体现——运营流程

九、组织纪律——执行力提升的关键之六

1.纪律是事业成功的保征

2.为什么要向解放军学习？

3.解放军精神与行为准则

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经过高效执行力学习，使我深深的感悟到一个企业的执行力好与不好关系到企业的成败，而企业的执行力由员工的执行力凝聚而成。这次培训让我更清晰的认识到做好一个财务人员的要素，应了解财务整体工作，才能达到提高团队协作能力，提高执行力，工作效率。

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