很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！

而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

塑造阳光心态，拥有快乐职场，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……

1、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口

2、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度

3、加强团队合作，建立与客户沟通的意识

4、让员工学会感恩与责任

5、经过PDCA循环来统筹并改善每日工作的流程的管控

6、建立问题解决系统，决不能就着问题本身解决问题

第 一讲：课程导入

1.辨证的看待执行力

2.打造执行力的难度有多高？

3.从人性的角度探寻执行力偏差原因

第二讲：理解执行力

一、执行力的本质——规定的时间内把事做对做好

二、执行力的结构分析

1.时间

2.做什么

3.做对做好的标准是什么

三、执行力难在哪里？

1.外部

2.内部

第三讲：解读执行力差的原因

1.没想法—“小目标欠缺了点”

2.没措施—“夜里寻思千条路，白天起来卖豆腐”

3.没情商—“开口杀人”

4.没胆量—“天、空、雨”

5.没行动—“思想的巨人，行动的矮子”

6.没担当—“满口仁义道德”

7.没追求—“曾经……”

8.没总结—“不贰过”

第四讲：目标前提，计划是保障

1.误区：远景与目标的概念混淆

2.目标就是欲望的表达形式

3.目标的SMART原则

4.目标设定窍门——引领性指标与滞后性指标的转化

5.目标设定公式——凡事皆有套路

6.计划的本质是规划管理时间的工具

7.五象限事务矩阵

8.5W2H永远不会过时

9.优化工具：关键路径法

第五讲：沟通是桥梁，风控是降落伞

1.沟通的障碍分析

2.沟通的模型

3.同理心是沟通的催化剂

4.“三年学说话，一生学闭嘴“

5.不可不知的沟通套路

6.未雨绸缪，回避风险

7.费马推理

第六讲：建立不依靠能人的执行系统

1.复盘是**的反馈机制—情景冲突逻辑模型

2.反馈的目的在于辅助决策方向

3.人们不会做你希望做的事，只会做你会检查的事

4.好or不好总要有指标的

5.改进方向的公式：增量与存量模型

6.SOP标准作业程序的价值

7.经过—经历—经验

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感谢谈老师两天精彩的分享和训练，这次的培训让我收获很多，尤其是老师专业的授课和敬业的精神，给我留下非常深刻的印象，我一定要像谈老师一样，做一名优秀的培训师，在双汇的舞台上把知识和智慧传递给更多人！

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