员工管理，一直是企业管理的头疼问题。尤其是现在，大批80、90后涌入企业，占据了企业50%甚至更多的数量。

有人这样描述三代员工：

60后员工是“头低头”，他们现在大多已成为商业领域的核心领导，讲理想、讲责任、讲激情；

70后员工是“背靠背”，他们现在是社会的主力军，他们面临的压力是养家、房贷和晋升空间，有较强的职业焦虑感；

90后员工则是“脸贴脸”，他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现，他们大多都是家庭的独生子女、“掌上明珠”，大多都在成长的过程中接触了电脑、沉迷于互联网，大多有自己独特的个性、自信心强烈、有创新的思维，大多认为自己的父母和上司老土、过时……!

他们的价值观由“理想型”向“现实型”转变，更加注重功利、讲求实惠、看重眼前利益、追求物质享受、强调个人本位；价值取向多元化，工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的；他们可塑性非常强、强调以自我为中心、自尊心及他人认可意识强；心理容易波动、情绪变化大、抗压能力差、心理健康问题突出；对工作与生活有独到的看法，不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活享受被繁忙工作打乱，在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系，不关心职场政治斗争，对**也敢于挑战，面对这样类型的员工时，激发工作热情和尊重并发扬其个性是非常重要的，如何管理他们呢？诺达**为您推荐以下80/90后员工管理激励的培训课程：

1、认清员工不作为的“根本”，抓住激励的“本质”，领悟管理的“关键”；

2、了解员工需求的程度、层次和内容，找到对策，一举切入要点；

3、掌握各类激励方法的性质、用途和特点，找准时机，迅速扭转局面；

4、根据激励的原则，掌握激励的方法，在工作各个场景中有效应对；

5、把握时代发展的趋势，理解人性完善的必然；

6、学习新时代背景下，对新生代员工的有效激励策略、方法和工具。

第 一讲：激励的本质-针对行为，源自动机

一、做好管理需要激励

1、什么是管理，为什么要做管理，管理都做什么

2、激励在管理中的定位和作用

3、激励的关键-针对动机，针对行为

4、激励是符合人性的管理方式

二、高效工作需要激励

1、人们参加工作的理由

2、奥格登-激励的心理警觉性实验

3、从工作行为模式，看高绩效工作的两个要素

4、激励是工作产生绩效的源泉

三、认知激励的本质

1、激励模型-从需要、动机到行为

2、马斯洛经典需求层次理论

3、赫兹伯格的双因素激励理论

第二讲：激励的精要-明确目标，培养意愿

一、给员工明确的工作指示

1、明确清晰的任务是激励员工的首要因素

2、什么才是明确清晰的工作任务

3、目的与目标的差异

4、规范的目标应该具有的特征-洛克的smart原则

5、明确目标设置从六个维度入手

6、工作场景中，如何给出清晰明确的任务布置

7、管理者要通过目标分解，给下属明确的执行依据

二、激发员工的工作动机

1、面对困难任务，员工常见的反应

2、认识工作中的心理安全区

3、激发员工动机的要点

4、应用教练式引导，营造积极主动的氛围

三、正确适宜的行为引导

1、人的行为模式四要素

2、沟通中的PAC语言

3、行为管理中的PAC策略

4、A语言运用的要点-BID法则，开启行为的发展式反馈

5、关注行为的五个问题

四、简单有效的情绪疏导

1、情绪管理认知的误区

2、坏情绪的来源和危害

3、做好情绪疏导是重要的激励

4、疏导情绪的四个要点

第三讲：激励的方法-简单实用，卓有成效

一、新生代员工的有效激励

1、传统激励方法正在逐渐失效

2、新生代员工有什么样的特点

3、自我一致性理论的崛起：让员工当工作的主角

4、升级马斯洛的经典需求层次理论

5、新生代员工有效激励的实践

二、非物质激励的方法

1、物质激励的局限性

2、生存竞争法-在对标中感受危机与压力

3、动态积分法-赛马而不相马

4、表扬的应用，避免走入误区

5、批评的方法，有艺术，有技巧

6、成长空间法，能成长，看未来

7、其他实用的非物质激励方法

三、避免陷入激励的误区

1、管理者在激励过程中常犯的错误

2、激励无效的三类情形

3、管理者应遵循的激励原则

4、有效激励措施的三个特征

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