情绪是业绩的真正趋动力。它可以让人能量满满，也可以让人状态全无。

从管理者角度，除了关注团队绩效之外，更为重要的是，还要关注自己的情绪。当受到外界刺激引发不良情绪时，管理者要能够用正确的心态和适合的方法来有效应对。

从下属的角度，管理者是团队带头人，是他们的榜样。领导情绪上的波动，直接决定员工接下来的精力走向——是用来保护自己还是继续放在工作上。

人对了，沟通就对了，关系就对了，世界就对了！

本次课程，我们将从“人”的角度入手来分析和解决情绪问题，帮助管理者找回真实的自我，找到情绪的控制开关，找到无惧组织的创建秘诀。

1.情绪，是什么（对你意味着什么）

2.情绪是有能量的（正负能量层级）

3.人的八种基本情绪

隐喻图卡

现场调查自我觉察1.人在什么情绪状态下工作效率最高？

1.1 “中”的状态

1.2 “和”的状态

1.3 中和的状态

2.人在什么状态下工效率最低？

2.1我不爽，我不说

2.2我不爽，我生气

2.3我不爽，我发泄

2.4我不爽，我延迟表达

2.5我不爽，我正确表达

3.作为管理者，在情绪方面，你想成为怎样的人分组教学

教练技术

PPT视图探 询情绪背后的

大脑神经科学1.情绪与大脑的关系

2.情绪管理路线图

2.1 短路管理

2.2 长路管理PPT讲授

 案例分析建设无惧组织1．无惧组织的三角模型（判断标准）

1.1信息流动畅通

1.2关系以信任为基础

1.3精力集聚于组织目标而非生存目标

2．认知工作环境中的情绪

2.1 对工作中威胁和危险最敏感的三种情绪

2.2 职场人在工作中最害怕失去的五种东西

2.3 引发员工恐惧的五种领导力类型

3．从组织视角看情绪

3.1回避情绪—向内流动，保护自己

3.2 依恋情绪—向外流动，产生联结，创造绩效

4．建设无惧组织，需要什么样的**

4.1 拥有自我觉知能力

4.2 了解自己对他人的影响

4.3 有能力建立和维系信任

5．**的三种安抚模式

5.1 正面安抚——让依恋情绪产生

5.2 负面安抚——使回避情绪泛烂

5.3 零安抚——给心理带来伤害

6．**的四种态度

6.1 我好，你也好——情绪有利绩效

6.2 我好，你不好——情绪对别人影响

6.3 我不好，你好——情绪对自己的影响

6.4 我不好，你不好——两败俱伤

7．情绪管理还是情绪训练

7.1大脑具有可塑性

7.2肌肉可以训练，情绪肌肉也可以训练

7.3四种实用情绪肌肉训练方法

团队共创

引导技术

PPT讲授

漫游挂图收 敛收敛处理

成果展示1.开始的——

2.继续的——

3.放弃的——

思考：有什么会阻碍我？有什么会帮助我？漫游挂图 成果与工作嫁接1.课程哪些内容对你的工作帮助最大

2.一周内，你计划在哪方面率先做出一小步转变

文字画面

行 动