春节过后，企业内部又开始了紧张的工作，各部门管理人员也将带领团队开始新的发展之旅。而实际情况却是很多员工的心态与状态还停留在春节的假日中，不能及时回到工作节奏之中，等、拖、靠、慢现象时有发生。以往企业**会议宣讲、反复强调来实现员工收心，但从实际效果来讲，这些方法并没有达到预期效果。那么，如何在春节后快速建立并提高员工的积极性与创造性？

经过多年实践，我们发现让员工收心实际上是指意愿和能力状态的回归，意愿的回归要靠企业内部牵引机制和外部的环境压力实现，能力状态的回归要靠理性的技能、方法和工具来支撑。

本课程专门针对春节后员工“军心”涣散的现象，站在员工的角度，以发展的视角看待个人与企业，努力与成功间的关系，并**案例讨论、视频分析等生动形式，实现学员意愿和能力状态的回归。

第 一 单元：问题导入

评价人生的是过程还是结果？

什么是职业？职场？职业化？

职业人的素质与能力

第二单元：职业人的职业素质

居安思危

市场经济的本质：竞争

树立危机意识

危机意识下的自我认知

用业绩说话

视频分享：大自然的生存之道

视频分享：要业绩突破不要小白兔

职业人的契约精神

阳光心态

案例讨论：人生职场三个圆圈的故事

视频分享：不要抱怨，热爱工作

阳光心态的养成计划

双赢思维

人际交往的六种思维模式

活动体验：摆“人”字

活动体验：单双大战

分享：建立良好的人际关系

坚决执行

案例讨论：送合同事件

案例讨论：俄罗斯人种树

案例讨论：从北京到青岛

执行就是有结果的行动

执行就是百分百对自己负责

勇于挑战

案例讨论：石头是障碍，也是机会

挑战面前机会均等

迎接挑战的四个步骤

持续学习

案例讨论：生于创新死于安逸

持续学习是谁的需要？

如何进行碎片化学习

学会感恩

视频：一位母亲的勇气

分享：感恩父母

视频：既生瑜，何生亮

分享：感恩对手

视频：感悟工作的真实含义

分享：感恩企业和同事

案例分析：什么才是糟糕的工作？

第三单元：职业人的职业能力

目标管理技能

案例研讨：先有工作还是先有目标？

如何设定目标？

案例研讨：洛杉矶水晶大教堂的故事

工作目标分解的方法

时间管理技能

视频分享：时间管理就是生命管理

互动游戏：死神的账单

时间管理的原则和方法

工作计划技能

案例研讨：计划赶不上变化？

工作计划中的核心五要素

沟通表达技能

互动游戏：你画对了吗？

立场决定沟通果

动之以情，晓之以理

案例研讨：如何与不同性格的人进行沟通

服务客户技能

案例研讨：服务到让客户绝望

客户满意与职业人的价值

客户服务的八大铁律