员工心态培训是企业一项不能忽视的工作，尤其是在员工的心态出现问题时，更加需要及时的进行调整。企业注重员工效率，同时也应该关注员工心态的发展，只有整个企业的员工有一个良好的心态氛围，才能真正的提供用心的服务。

●帮助学员认识到成功的职场才是有意义的职场；

●协助学员树立正向的职场思维，培养敬业精神，与公司价值保持一致；

●协助学员建立积极的职场心态，建立企业品牌，提升双方的竞争力；

●培养学员正确的职场行为、工作责任感，提升对企业的认同度、忠诚度；

●引导学员建立健康的生活、运动习惯，积极应对职场压力

一、优秀员工的五大准则

1、凡事负责任，绝不找借口

2、凡事客户至上

3、凡事高标准严要求

4、凡事积极

5、凡事团队第一

二、优秀员工的三大信念

三、优秀员工的四大核心

四、优秀员工的五大心态

1、事业的心态

2、付出的心态

3、学习的心态

4、长远的心态

5、感恩的心态

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有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。