本课程以规范企业行政文秘人员的基本职业技能为核心，着重训练行政文秘人员所必须具备的岗位技能：会做人、会办文、会办会、会办事、会学习等能力，简称秘书“五会”。

一、秘书做人篇，强化秘书熟谙与人相处的学问。本篇着力于做人的修养方法，从追求、心理、态度、涵养、形象、技巧等诸多方面加以诠释及训练，力图给学习者以启发，为秘书人员的成长发展搭建一个较为全面的做人平台，为更好的做事奠定必要的基础。

二、秘书办文篇，规范文书写作与处理技能。**写作基本知识训练、公文写作训练、事务文书写作训练、商务文书写作训练掌握书面沟通的基本技能与相关技巧。

三、秘书办会篇，从会议的类型特点入手，从会议预算、会议管理、服务工作、信息工作几个方面提供会议规范与技巧，着力解决会议质量问题。

四、秘书办事篇，从办公环境、管理上司、日常事务、信息管理、活动应酬等方面设定工作标准，突出关键绩效指标的规范与强化。

五、秘书学习篇，探讨秘书人员应学内容、训练学习方法与策略、提供自学与职业成长的相关途径。

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