线上高.效工作汇报及沟通培训理论讲解+情景呈现+案例分析马上咨询作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论,
作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?
写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论,退回重写;向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥;领导安排时,却抓不住上级的核心要求;掌握结构化思维模式,可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使表达过程更加切合受众的需要。
1、让学员学会思考、善于思考,享受思考为工作带来成就感
2、使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提高企业效率
3、促进企业隐性的、零散的经验梳理,让企业经验可传承、可复制
第 一讲:条理清晰:汇报演讲的思路内容
一、结构性思维让隐性思维显性化
1.理解:接收信息、并解析其结构
2.重构:重构结构、更其匹配环境
3.呈现:形象化展现重构后的结构
4.结构性思维的四个基本特点
二、工作汇报的纵向和横向结构
1.自上而下,疑问回答做分解
设想问题,从对方角度出发的新模式
回答问题,提前想好答案事半功倍
2.自下而上,概括总结做聚合
列出要点,收集信息并罗列要点
分类命名,分类后并将信息命名
概括结论,寻找共性概括出结论
3.感性演绎,让说服更有力
标准式:理性思考的根本,让表达极具说服力
常见式:蕞常见、实用的说服方式
4.理性归纳,让要点更清晰
排序的三种类型:时间、结构、重要性
分类的MECE原则:相互独立完全穷尽
第二讲:结构为王:汇报演讲的路标设计
一、汇报演讲的路标设计
1.带领听众从A到B
2.汇报演讲内容设计四步法
3.汇报演讲的三种目标
二、听众画像
2.听众的角度分析
3.听众的需求分析
4.听众的疑虑分析
四、汇报演讲的路标设计
3.汇报结构——6类严谨框架
4.汇报支撑——6类强力支撑
第三讲:“绘声绘色”——工作汇报的表达演绎
一、故事序言结构
S(情景):原本稳定的状态描述
C(冲突):颠覆现状、发现问题
Q(疑问):选出待完成重要课题
A(方案):提出假设性解决方案
二、故事的力量
1.故事力让听众看见你的思想
2.汉堡包模型讲故事
3.P.I.C.模型打造故事画面感
三、汇报演讲的登台演绎
1.汇报演讲的73855定律
2.登场技巧
3.退场技巧
四、汇报演讲肢体表达的六种武器
1.身——演讲中的身体姿势
2.脸——演讲中的面部表情
3.眼——演讲中的眼神使用
4.手——演讲中手势的使用
5.步——演讲中的步伐移动
6.穿——演讲中的着装配饰
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