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线上人际交往能力提升培训
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发布时间:2021-06-28编辑:佚名

线上职场人际关系交往技巧培训大量案例分享、表格测试,让学员充分了解自己、了解他人马上咨询相信每一个人都会面临职场中人际关系的复杂问题,职场中人际关系处理的好不好,很大程度上决定了你的工作效率,职位晋升

  • 线上人际交往能力提升培训

    线上职场人际关系交往技巧培训

    大量案例分享、表格测试,让学员充分了解自己、了解他人

    马上咨询

相信每一个人都会面临职场中人际关系的复杂问题,职场中人际关系处理的好不好,很大程度上决定了你的工作效率,职位晋升,薪资待遇。职场人际关系如何处理,取决于你的处事态度和行为准则。


要成为一名人际交往高手,首先要具备一种灵活的柔性管理方式,去与上司和同事沟通,以使任务达成,并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色,向对方清晰地提出自己的需求,并找到一种方法来有效地获取指导和支持,同时保持彼此间的信任和尊重。


企赢培训为你推荐“职场人际关系与沟通技巧”的培训,本课程是企业开展内部职业培训zui有效的必修课程之一,也是职场人士培训zui常用的课程之一。

线上人际关系课程收益


提升学员的自我认知能力,发挥自我优势,提升自己的短板

有效认知对方人格需求点,提升日常工作中沟通效率与效果

提升彼此间信任关系和自我效能感,营造高效和谐人际关系

线上人际关系课程大纲

第 一单元:沟通的概念

1.理论导引:沟通定义及相关理论

2.知识讲解:广义沟通和人际沟通

3.知识讲解:人际间沟通的特点和三大要素

4.知识讲解:沟通的语言,语言和肢体语言

5.知识讲解:沟通的分类,正式沟通与非正式沟通

6.知识讲解:沟通视窗理论

7.要点总结:不同层级管理者的角色和职责


第二单元:沟通中的技巧和障碍

1.理论讲解:沟通的过程

2.技巧讲解:发送技巧,说的艺术

3.技巧讲解:接受和解码的技巧,聆听和询问

4.技巧讲解:反馈技巧,建设性反馈

5.技巧讲解:沟通中的同理心应用

6.技巧讲解:沟通中的赞美技巧

7.技巧讲解:沟通中的批评技巧

8.案例研讨:项目中的资源冲突


第三单元:不同个性之间的沟通要点

1.理论导引:DISC个性风格理论

2.技巧讲解:老虎型人的沟通风格

3.技巧讲解:猫头鹰型人的沟通风格

4.技巧讲解:考拉型人的沟通风格

5.技巧讲解:孔雀型人的沟通风格

6.技巧讲解:变色龙型人的沟通风格

7.个性测评:DISC测评(可选项)


第四单元:不同角色之间的沟通技巧

1.理论导引:优秀经理在要求人的时候要注重界定结果

2.知识讲解:下属的四种成熟度,不成熟∣比较不成熟∣比较成熟∣成熟

3.知识讲解:管理者的两种管理行为,指令行为∣支持行为

4.工具引入:管理者管理下属四种情景理论

5.应用讲解:与上级沟通的技巧

6.应用讲解:与下级沟通的技巧

7.应用讲解:与同级沟通的技巧

8.应用讲解:与客户沟通的技巧

9.案例研讨:四种管理行为的情景辨识


第五单元:项目中干系人的沟通和管理

1.理论导引:干系人管理理论

2.知识讲解:干系人支持度分析

3.知识讲解:干系人重要性分析

4.工具引入:干系人管理和沟通矩阵

5.应用讲解:与发起人的沟通技巧

6.应用讲解:与PMO的沟通技巧

7.应用讲解:与项目成员的沟通技巧

8.应用讲解:与职能经理的沟通技巧

9.应用讲解:与甲方客户的沟通技巧

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线上人际交往能力提升培训

员工心理素质提升专 家

张砾匀

高级国际私人心理顾问

香港专业效能管理学院心理辅导师

张老师是资 深心理学专 家,多年来始终专注个体心理咨询、家庭婚姻、女性自我成长与企业员工心理辅导等研究。致力于促进个体心理成长,协助企业打造高效活力的团队。经过多年研究与实践,张老师总结出了一套适合个人心理成长的“自如人生”模型。主讲课程《职场人际交往技巧》《情绪和压力管理的实用技巧》《新员工职业生涯规划》

线上人际交往能力提升培训

中国企业管理培训讲师

刘平青

国家工信部规划司、中小企业司咨询专 家

国家自然科学基金委员会同行评审专 家

刘教授现为北京理工大学管理与经济学院院长助理、北京理工大学组织与人力资源管理系系主任、国家工信部“中小企业领军人才”培训教授、国家工信部规划司、中小企业司咨询专 家;国家发改委地方司咨询专 家。主讲课程《组织人际关系管理》《员工关系管理》《积极员工关系管理》《非人力资源部门的人力资源管理》

线上人际交往能力提升培训

企业管理培训讲师

王梓乔

国内企业管理、人力资源、职业素养培训专 家

航天科技集团所属企业人力资源总监

王老师曾服务于北京治政集团有限公司、航天科技集团、北京高丽电脑有限公司、中国经营报、中国食品报等多家企业,有十余年的管理经验,对班组管理、中高层管理、人力资源管理、职业化塑造、执行力打造、压力管理、培训体系建设等方面有深入的研究。主讲课程《90后员工管理艺术》《人际关系与沟通技巧》《有效沟通技巧提升》《MTP管理者能力工作坊》

企赢线上平台

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机构介绍

Institutions to introduce
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企赢培训学院是国内zui具影响力的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案、zui实战的管理课程和zui实效的管理咨询服务。公司师资力量雄厚,汇集了各个领域的资 深专 家、企业高管、标杆领袖、商界精英,储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,涵盖了各行各业的主流讲师大咖,以顶尖的专 家团队,成熟的服务体系,科学的授课方式,为企业快速成长保驾护航!咨询热线:18898361497(微信同号)

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