线上职场人际关系交往技巧培训大量案例分享、表格测试，让学员充分了解自己、了解他人马上咨询如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。人类本质里zui深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别
如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。人类本质里zui深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别人怎么对待你，你就怎样的对待别人。也就是说，人际关系的根源还是自己，只有自己做好了，做到自己满意的对方的样子，那么人际关系就会变成自己想要的样子。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。很多人在职场中总是碰壁，被孤立，这与其人际关系的处理方式有很大的关联。
了解自己了解他人
影响职场人际关系的规则
人际交往中的理念
人际交往中的实用技巧
化解人际冲突技巧
了解自己的人际交往模式；掌握职场人际相处的技巧；掌握化解人际冲突的技巧
一、职业规划的开启模式
二、精准锁定职业的目标
三、能力三核模型助发展
经过一个公式了解职场全貌，结合目标快速定位；一个模型了解岗位要求，结合定位快速胜任
压力概述
压力管理的探索之路
情绪冰山减压法
描述压力形成的全部过程，深刻意识到压力带来的危害；理解情绪管理对压力调控的重要作用；熟练运用情绪冰山减压法，体察情绪、梳理情绪、表达情绪
第 一部分：了解自己了解他人
1、心理测试：四种交往模式中，您属于哪种？
2、交往模式的来源
3、关系即世界---原生家庭对我们一生的影响
4、决定人际关系好坏的两大原因
5、职场中常见的几种不良人际关系
第二部分：影响职场人际关系的规则
1、体验游戏：博弈大战
2、职场人际三规则
3、职场人际三个隐藏动力
4、找到工作中自己的核心需求
5、不得不其实是每个人现阶段的zui佳选择
第三部分：人际交往中的理念
1、NLP12个前提假设；
2、先授受对方看世界的方式；
3、把焦点放在“解决”上而不是“问题上”
4、越灵活越能掌控大局
5、注重整体平衡
6、不能改变世界和他人，只能改变自己---无可奈何的正面意义
第四部分：人际交往中的实用技巧
1、用言语攻破对方心防的赞美心理学
奉承也要讲规则
赞美也要讲究“度”
赞美也要讲究创新
赞美女人要以能力为中心
背后的赞美更有效果
推测性的赞美，帮对方找到自信
从细微之处赞美有奇效
切合对方实际，给他zui想要的赞美
2、善解人意、婉转拒绝的婉言心理学
委婉地拒绝，给被拒绝的人留面子
适当采用拖延、淡化策略
带着友善表情拒绝不伤和气
3、化解他人敌意的示好心理学
即便内心不满，也要积极去拥抱你的对手
站在对方立场说话，消除对方戒心
巧用“背后鞠躬”策略，消除对方的敌意
第五部：分化解人际冲突技巧
1、接受批评法
2、一分为二法
3、换位思考技巧
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