中国的商务人士，经常会在国际商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出错。国际商务礼仪，就是商务人员在国际商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。要在不同的场合施展魅力、谈笑自若、表现出众，关键在于是否能充分掌握各种社交场合、商业活动所需的谈吐举止、礼仪技巧。

1.了解系统的国际商务礼仪知识，掌握基本公务场合中的礼仪规范，提升个人职业素养，展现团队整体精神风貌 、工作作风和办事效率。

2.掌握涉外形象礼仪的基本元素，以恰当规范的方式展现职场形象。

3.掌握国际礼仪中接人待物、公关应酬的基本礼仪礼节，建立和谐积极的商务氛围及合作关系，做好连接内外宾朋的桥梁和纽带。

第一讲：国际商务礼仪与职业形象——职场人士的必修课程

一、礼仪概念

二、国际商务礼仪价值

第二讲、国际商务之个人形象礼仪

一、定位你的职业形象：让形象辅助您事业的发展

二、职业形象中的仪容

三、职业形象中的仪表

四、职业形象中的仪态

第三讲：如何在国际商务交往中留下美好的一印象

一、见面礼仪

二、交谈礼仪

三、表情礼仪

第四讲：国际商务常用礼仪

一、电话礼仪

二、乘坐交通工具礼仪

三、座次礼仪

四、馈赠礼仪

第五讲：VIP的国际礼仪商务接待

一、做好充足的事前准备,确认确认,再确认

二、客人的引导礼仪

三、会客室内的接待礼仪

四、送客礼仪

五、鼓掌礼仪

五、祝酒礼仪

第六讲：国际商务礼仪培训课程总结

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本次培训活动通过“讲解+情景演练”的模式，讲解了员工行为、职业形象、商务礼仪、社交礼仪等方面的标准规范与注意事项；并针对见面礼仪、会议礼仪、位置礼仪、各国文化等商业活动中的仪容仪表仪态进行现场示范，在经过实际操练和理论知识讲授的双重讲解后，大家对涉外礼仪有了更为深刻的认识。

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