随着我国对外开放水平的不断提高，越来越多的大型国际展会，论坛等外事活动相继增多，日益频繁的对外经济和社会活动为加快我市的国际化进程提供了良好的氛围，同时也为其他国家提供了认识，了解的机会。因此，涉外礼仪这一重要的“名片”，对于外事活动的成功与否有着不可忽视的作用。从宏观意义上讲，涉外礼仪代表的是一个国家在国际上的形象和地位。

1.掌握国际商务交往中，职业形象的构成要素和塑造方法，改善和提升员工的精神面貌，着装品味，礼仪礼节，使其在与外商沟通谈判中，树立专业值得信赖的成功职场形象；

2.从不同角度、不同层面、不同模块进行综合阐述和训练，帮助学员加深理解国际商务礼仪知识及其应用，熟练掌握在国际商务接待、社交往来，宴请应酬等不同场合的礼仪规范，保障国际业务的顺利开展；

3.通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。

一、商务“仪表”礼仪

1、第一印象的重要性

2、职场着装四原则

3、职场男性着装要求与禁忌

4、职场女性着装要求与禁忌

二、商务“接待”礼仪

1、公务接待举止

2、人际交往举止——行为细节的差异

三、商务“餐饮”礼仪

1、宴请准备

2、中餐餐饮礼仪

3、西餐餐饮礼仪

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此次培训，整个课程设计实操性极强，针对我们企业在接待过程中常用的场景一一进行分解讲解，内容涉及了礼宾接待各项流程、会见流程、会谈流程、各种情况下的位次等重要知识点，课程非常具有针对性。现在我们企业接待工业能有条不紊的进行，背后是礼宾工作人员的睿智与接待艺术的综合呈现，礼宾接待是一门学问，也是一门艺术！

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