在日常的工作中，跨部门之间的合作是经常会遇到的，因为部门之间默契有限，就会出现很多问题，所以工作过程中不同部门之间的沟通也变得很重要。想要顺利完成跨部门的合作项目，沟通的效率和质量的问题亟待解决，本次跨部门沟通培训课程，可以帮助大家解决这个问题。

1.理清跨部门沟通的误区

2.提升跨部门沟通的水平

3.掌握三个跨部门沟通的工具

4.提升冲突处理能力

5.职场情商的自我提升

第一讲：跨部门沟通协作的基本—思维模式构建

一、沟通协作的三大思维模式

二、认知决定了沟通能力

第二讲：跨部门沟通与协作的本质剖析

一、跨部门沟通本质

二、组织内沟通与协作中的问题及根源

三、来自企业内部门墙的存在

四、主动——跨部门沟通的第一要义

第三讲：个人跨部门沟通与协作技能提升

一、识别立场的能力，建立高效协作关系

二、善于表达的技能

三、聆听的技能

四、有效发问的技能

第四讲：策略性跨部门沟通与协作技巧

一、跨部门沟通的协同类型

二、因人而异的跨部门协作

三、不同类型人的情景沟通与协作

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近半天时间里老师专业的讲授，耐心的讲解使大家受益匪浅：学会如何倾听；如何与领导和下属沟通；如何让沟通变得更有效更顺畅。这些看似简单的问题，却是与大家工作都密切相关，老师鼓励我们工作中要多微笑、多参与，多换位思考，创造**愉快的沟通环境往往会让我们的工作达到事半功倍的效果。

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