跨部门沟通与协作一直是企业的难题，尤其是大公司，部门众多，关系错综复杂，沟通成本高。本课程聚焦跨部门沟通方面的真实问题，提供解决思路，制定行动计划。通过促动让学习者坦承对话，平等参与，促发所有学习者的智慧，促进团队有效沟通、达成共识，提升团队执行力。

1、提升沟通效率

2、改进跨部门关系

3、提升个人影响力

第一讲：跨部门沟通协作的基本—思维模式构建

一、沟通协作的三大思维模式

二、认知决定了沟通能力

第二讲：跨部门沟通与协作的本质剖析

一、跨部门沟通本质

二、组织内沟通与协作中的问题及根源

三、来自企业内部门墙的存在

四、主动——跨部门沟通的第一要义

第三讲：个人跨部门沟通与协作技能提升

一、识别立场的能力，建立高效协作关系

二、善于表达的技能

三、聆听的技能

四、有效发问的技能

第四讲：策略性跨部门沟通与协作技巧

一、跨部门沟通的协同类型

二、因人而异的跨部门协作

三、不同类型人的情景沟通与协作

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这次的跨部门沟通课程从沟通的心态、艺术、技能和方法四个层面展开来讲，也包括了部门间目标、利益、冲突处理和双赢合作等层面的内容，课程内容全面而丰富，两天的课程转瞬即逝，课程干货多多，但时间太短了，希望可以再有机会跟老师深入学习，感谢老师这两天的辛勤教导。

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