好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。平凡的事情往往会因为一段精彩的语言直达人心，创造出不凡的结果。
无论是个人职业发展，还是企业发展，沟通成本都将成为一切成本之首，沟通顺畅了，战略才能有效执行，同时节约时间成本，提高自然效率。
课程目标
Course objectives让你的表达更精准，让人真正理解你
让你的沟通更畅顺、提升管理效率
培养个人魅力，彻底改善你的人际关系
提升人际沟通能力，进而改善业绩
课程大纲
Course outline了解什么是行动学习，核心价值是什么，教学理念是什么。
通过游戏《海上求生》，小组成员要想完成任务必须要不断的通过表达观点、聆听、发问、反馈、确认、冲突等环节逐渐达成共识，在这个过程中充分体验沟通、协作、影响力的重要性。同时通过测试了解自己在面对冲突时倾向于采取的处理方式；学习面对不同场景下有效处理冲突的沟通方式。
需求与支持适用于不同部门成员为了达成共同目标，互相表达对彼此的需求，以及分别可以给予对方的支持。
运用“鱼缸会话法”的方式建立坦诚沟通的氛围，加深团队成员彼此的深度交流、真诚反馈，建立坦诚、欣赏、正向反馈的沟通文化，进而提升团队的凝聚力、归属感和幸福感。
运用团队共创法收集当前跨部门沟通与协作方面的障碍。
运用“世界咖啡法”解决跨部门沟通与协作中的关键障碍。
客户评价
The customer evaluation1，我运用“同理心”的沟通技巧，仅仅三句话，把一年多来视同水火的两个部门老大，拉到了饭桌上，最终尽释前嫌，同事事后让我分析壮举，我也是醉了。深刻悟到了老师所讲的沟通之道的威力！
2，如若不是单位组织和要求，今天我是不会来参加这个培训的，因为这些培训我参加很多次了。但是，两天的课程真的让我震撼了！于老师以优雅的言谈举止真正做到了以身示范、言传身教，让我听到一场进入心灵的培训
3，深入浅出的透过人性，剖析了人内心的需求，让我充分理解了沟通的魅力和人际交往的精髓。谢谢老师的分享！
4，我是做销售工作的，特别需要沟通。个人也对沟通力这方面很感兴趣，这老师讲的还是比较系统全面。