沟通从来都不是一件容易的事情，每个人都会说话，但不见得人人都会沟通。而在职场中，沟通更是一项重要课题，沟通效率决定了执行力的高低。据统计，企业管理者70%的时间与精力都用于与人沟通，而企业管理中出现的问题有70%来自于缺少沟通或无效沟通。
课程目标
Course objectives掌握团队沟通策略，创造多赢沟通效果，增强团队协作精神
帮助学员提升沟通策略，运用沟通艺术引导个性，创造多赢沟通效果
学习结构化表达的方法、同理心倾听，跨部门沟通障碍以及破解方法等
课程大纲
Course outline1、高效沟通概述
2、沟通的四大基本原则
3、为什么要沟通
4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
5、管理者沟通角色扮演
6、团队中的人
7、不同的人会有不同的沟通习惯
8、不同的人会采用不同的沟通方式
9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果
1、九型的起源及应用领域
2、九型人格是什么？
3、九型人格外在行为模式
4、九型人格内在心理动机
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律
7、自我探索与自我认识
1、有效沟通技巧
2、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
3、有效发送信息的技巧
4、关键的沟通技巧--积极聆听
5、有效反馈技巧
6、九型人格的沟通方式
7、九型人格的身体语言
8、不同性格沟通的注意事项
9、不同性格之间的相处之道
10、不同性格的冲突原因及处理
11、不同性格自我提升的方向方法
12、跨部门沟通与因人而宜的激励法
1、通过九型，觉察自我
2、通过九型，理解他人
3、通过九型，全面提升
4、通过九型，顺畅沟通
5、高效团队的九型人格
客户评价
The customer evaluation1，收获很多，体会很多，需要好好总结应用于工作
2，通过愉快的学习,很快就可以用到明天的工作,效果明显
3，这个课程带给我们很多职场沟通方面的启示，回味无穷…
4，我们的干部都觉得培训时间太短了，都想多听李老师的讲授，太有启发了。