复盘，即围棋术语中的复局，是指在对局完毕后对棋局进行复演和分析，以检查对局中每一步落子的优势与得失关键。而在企业管理中，复盘意味着从过去的经验和实际工作中进行学习，帮助团队有效总结经验、提升能力，实现绩效的改善。

《引导式复盘工作坊》通 过学习和掌握复盘等促动技术，能够有效促进参与者聚焦真实问题，展开有步骤、有架构的讨论。工作坊旨在帮助人们共享信息、反思内省、总结得失、经验萃取、并提升个人与团队的能力。

一、了解复盘

1.复盘的起源

2.AAR美军复盘训练法（复盘案例）

3.复盘的概念及为什么要复盘（复盘的关键要点）

4.U型复盘理论（闻-见-知-行）

二、复盘步骤与实操（附赠引导式复盘工具包、画布）

1.团队建设：通过团队建设，加强学员之间的竞争氛围与集体荣誉感；

2.复盘澄清：明确本次复盘的目标，即上次培训后小组提出的行动目标、改进计划、行动方案等；

3.目标回顾：充分回顾上次培训现场确定的目标、改进计划和行动方案；

4.评估结果：客观对照，目前各项目标、计划，行动方案达成的情况，找出亮点和不足；

5.分析原因：深度推演行动过程，反思成功策略的关键要素和失败之处的根本原因；

6.总结规律：萃取标杆案例，延续好的方法策略，剔除失败做法，加入创新元素，为下一步行动做安排；

7.分享式研讨：每个环节老师都会设计分享式研讨，ORID引导工具；

三、设定下次行动计划

运用老师所给的行动计划模板，设计下一步计划，评审后实施；

四、复盘工作坊安排

时间

课程章节

具体实施与互动内容