商务礼仪是个人修养提升的需要,更是企事业绩效的无形推动力。
商务礼仪是个人修养提升的需要,更是企事业绩效的无形推动力。
《职场形象与商务礼仪》通 过系统详尽的理论阐述,对职场形象进行专业规范的包装设计,对商务礼仪进行场景分解与演练实操,让形象成为商场的利器,让礼仪成为绩效的重要推手。
模块一:商务礼仪的重要性与基本理念
视频导入:《商务礼仪》
当前存在的困惑
商务礼仪的重要性
商务礼仪的基本理念
模块二:职业形象的塑造
1)职场外在形象的塑造
形象色彩与风格知识简介
分清场合,定位风格,打造个人品牌
仪容仪态、着装规范
2)职场专业形象的塑造
注重职业素养,助力工作,彰显企业风范
模块三:商务礼仪的详解与应用
视频解析:《接待礼仪》
会面礼仪
商务会见
政务会见
介绍
引领行进
电梯礼仪
会议礼仪
组织
布置
座次
主持
发言
现场统
宴请礼仪
中西餐座次
点菜
敬酒
礼品礼仪
乘车礼仪
轿车
大巴
中巴
视频解析:《重要客户接待礼仪》
办公礼仪
办公环境
邮件
电话
涉外礼仪
(各大国礼仪关注点、禁忌等,此项视需求)
模块四:商务礼仪实战演练
场景1:商务场合的冲突处理
场景2:接待重要客户
……
(场景根据客户需求定制)
10年家居建材行业管理实践经验及7年职业讲师培训咨询经验,历任企业商学院、市场部管理工作,熟悉门店服务礼仪的培训及问题解决,在职期间不仅深谙企业管理技巧,更是一位出色的培训讲师,致力于将礼仪与销售流程紧密结合,倡导:“销售服务礼仪专业化,是一种竞争力”...
中国形象礼仪行业注册礼仪培训师,风尚圈注册执业礼仪培训师,李老师深耕礼仪与职业化方面,给多家大型企业提供客户服务、礼仪修养、职业化素质等方面的培训教学,广泛接触了社会各界培训师,博 采众长,积累了实用的礼仪和职业化培训经验,形成了个人独特的授课风格...
从事礼仪培训讲师15年,擅长针对行业定制礼仪课程,如教师、公务员、医护人员、地产销售人员。曾连续5年受聘于深圳航空、海南航空公司,从事空乘人员的职业化形象、仪态礼仪、服务礼仪、客户沟通礼仪等专业应用礼仪培训。到目前为止,已为上千家公司提供专业的礼仪培训...