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职场情商课程培训:点燃新时代企业员工的潜力!
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发布时间:2023-07-27编辑:李振

​你是不是也曾有过这样的疑问:为什么有些人在职场上总是游刃有余,而我却难以融入和取得突破?职场情商课程培训为你揭开谜底,带你走向成功的步伐!

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你是不是也曾有过这样的疑问:为什么有些人在职场上总是游刃有余,而我却难以融入和取得突破?职场情商课程培训为你揭开谜底,带你走向成功的步伐!


这门课程将重点探讨情商在企业竞争中的重要性,并**丰富的内容和实用的技巧,从根本上提升你的职场表现。全面提升你的情商指数,并激励你发挥个人潜力、提高绩效。让你具备全新的自我驱动力,充满自信地向职场成功迈进!


现在就加入我们的课程,一起打破桎梏,成为职场精英!相信未来将走进你的掌控,展现你的非凡之处!

情商内训课程推荐

职场情商课——人人都需要懂点心理学
课程简介: 情商EQ是一个人自我情绪管理、管理他人情绪、经营双赢人际关系的能力。哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现,现实生活及工作中,个人的成就,尤其在职场上的表现,只有20%取决于智商,其余的80%取决于情商。情商影响生活各个层面和人生未来的关键性的品质要素。
管理者的语言艺术与情商修炼
课程简介:情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。“君子身非异也,善假于物也。”情商素质已构成了企业的宝贵资源,与知识、智力、专业素质等并驾齐驱,在企业的成就里占据一席之地。在竞争十分激烈的现代社会,情商修炼不仅是职业人胜任本职工作的前提,更是组织基业长青的需要。
情商培养与人际关系处理
课程简介:现实社会及课程设置普遍强调智商而忽视情商,导致大部分人员情商较低,极大的影响了工作和生活。情商,不是与生俱来的,是一种技巧,有规律可循,能掌握,能提升。只要我们多加练习,也会像“情商高手”一样,在个人的健康、情感、工作与生活等各方面获得良好的人际关系和更好发挥自己才能。

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情商培训介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

有志提升情商、增强沟通能力和社交能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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情商培训内容

概念篇

**章   情商(EQ)的认知

一、什么是情商(EQ)

1、情商(EQ)概论

2、情商(EQ)的分类

二、EQ的重要性

1、成功是EQ上高人一等

2、影响成功的因素是

三、智商与情商

1、智商与情商决定的四种人生

(1)辉煌人生

(2)灿烂人生

(3)灰色人生

(4)平淡人生

2、智商与情商的概念区别

3、智商与情商的作用区别

4、智商与情商分类

5、智商与情商关系

四、EQ高与低的特征体现

五、高EQ者面对批评的方法

1、别管语气,想想道理

2、接受合理批评

3、寻求建议,获得成长

4、平常心面对无理批评


第二章   情绪认知

一、职场员工EQ调查数据

二、什么是情绪

三、情绪的种类

四、情绪的来源与表现

1、情绪的来源

2、情绪的成分

3、影响情绪的因素

五、关于情绪的实验证明

1、猴子的心理实验

2、情绪生理实验


第三章   情绪管理

一、情绪的控制与被控制

二、情绪管控三原则

1、产生负面情绪的三个因素

(1)自己的因素

(2)他人的因素

(3)不可抗因素

2、情绪管控的三个原则

三、情绪管理的方式

四、情绪的察觉与调节

1、低EQ的情绪发泄者

2、高EQ的情绪处理方式

3、对情绪的察觉

4、对情绪的调节

五、情绪管理的**境界—情绪自主

1、自觉力

2、理解力

3、运用力

4、摆脱力


概念篇

第四章   职场竞争体现情商

一、情商与职场情商

二、职场成功80%靠EQ

三、EQ在升值

四、积极展现你的EQ

1、竞争合作意识

2、形象意识

3、角色转换意识

4、眼光意识

5、学习意识


第五章   职场情商——适应能力

分组讨论与分享

案例解析

1、重庆某科技公司案例

2、河北某IT企业案例

一、学校与职场的差异

1、大学文化VS工作文化

2、你的老师VS你的老板

3、学习过程VS工作过程

二、职场工作实践—指导原则

三、职场工作实践—组织状况与对策

四、职场工作实践—业务提升要点

五、职场工作实践—组织沟通要点


第六章   职场情商——人际关系

一、传统却无效的EQ管理

1、交换型

2、惩罚型

3、冷漠型

4、说教型

二、有效的EQ管理

1、接纳

2、分享

3、区分

4、回应

三、如何赢得合作的人际关系

四、个人品质受欢迎的程度

五、五个有效建立人际关系的行为

1、知人之心

2、积极之心

3、自信之心

4、诚恳之意

5、主动之意

六、建立有效人际关系的六大步骤

1、知道交往的界限

2、了解大家的期望

3、重温你对别人的看法

4、重温别人对你的看法

5、检讨交流的结果

6、确定理想的结果

七、与上司的人际艺术

八、与下属的人际艺术

1、关心

2、支持

3、指导

4、理解

5、重视

6、得到指示

7、及时反馈

8、给予协调

九、与同级的人际艺术

十、跨部门人际艺术

1、平等交流

2、避免传话

3、需要配合

4、指令有效

5、关注结果

6、出现问题


第七章   职场情商——人才价值观

一、对工作敬业

二、对团队忠诚

三、对领导服从

四、对他人欣赏

五、对自己自信

六、对企业奉献


第八章   职场情商——沟通艺术

一、现代职场的沟通形式

二、沟通概述

1、沟通的概念

2、沟通的三要素

3、沟通的基本模式

4、沟通的四个目的

5、沟通三行为

三、沟通中肢体行为的解读

1、诚恳礼貌行为

2、保护或伪装行为

3、其它肢体语言

四、对他人情绪的认知及响应

1、察言观色

2、耐心倾听

3、拒绝的艺术

4、赞美

五、高EQ者对话沟通的十个秘诀

1、让别人讲话

2、以情动人

3、用活“您”字

4、不打断谈话

5、少说无味的话

6、注意赞美和肯定

7、别道人长短

8、少些争辩

9、调动对方

10、善于聆听

六、造成沟通障碍的原因

1、主体

2、内容

3、媒介

4、客体

七、沟通的误区

八、营销沟通五种利器

1、两大窃听器

2、三大秘密武器

3、合一架构法


定制企业培训方案

心理研究导师

曹高举

复旦大学心理健康教育中心副主任

上海市团市委特聘心理专家

上海市家庭教育专家讲师团成员;清华大学深圳研究院总裁研修班特聘讲师;复旦大学管理学院EDP项目特聘讲师;上海交通大学、浙江大学、南京大学等商学院特聘讲师;华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定特聘讲师;国内多所高校MBA、EMBA课程研修班特聘讲师...


企业EAP指导师

陈炜博

曾任:日本近铁集团|中国大陆区总部人员管理负责人

曾任:华师大应用心理研究院|人力资源主任、企业EAP顾问

陈老师拥有近20年的企业管理与培训经验,擅长运用心理学的技术,赋能员工正状态工作。在任职铁集团期间,结合自我驱动、自我鞭策、IQ-EQ等能力,对内部员工进行合理岗位配置,并与政府建立见习人员人事系统,年均节省集团人力资源成本60万...


职业素养培训师

金毅峰

法学学士、心理学硕士

浙江警察学院 心理学讲师

曾任:新华书店集团有限公司培训经理,浙江省公安厅交管局主任科员兼心理学讲师,在培训中善于运用情景模拟、心理学应用等训练手段,全面解密管理思维及技巧,具有立竿见影的提升性和可操作性...


情商公开课

  • 《职场情商修炼》

    8月16-17日 上海
  • 《情商培养与训练》

    8月28-29日 北京
  • 《高情商管理者》

    9月05-06日 苏州
  • 《情境商务礼仪与高情商沟通》

    9月14-15日 深圳
  • 《强化管理能力与情商》

    10月17-18日 上海
  • 《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》

    10月19日 广州
  • 《管理者的格局突破与情商开发》

    10月27-28日 东莞
  • 《职场场景的高情商沟通》

    11月18-19日 深圳
  • 《高情商沟通与协调》

    12月11-12日 成都
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