职业素养提升培训，旨在点燃全员的激情，让他们在工作中展现更出色的表现。我们致力于提高员工的责任心和忠诚度，同时培养高效能的良好工作习惯。

通 过这次培训，员工将学会如何自我激励，激发主动性和创造性，以积极的心态面对工作的挑战。我们的目标是提高员工的归属感和工作能力，增强他们对岗位的热爱和敬业精神。

同时，我们还将全面提升员工的凝聚力和执行力，打造一个高效能的团队协作意识。**运用有效的职场沟通技巧，我们帮助员工建立良好的人际关系，从而更好地融入团队并发挥个人潜力。

第 一 单元：热身活动、团建

第二单元：解读职业素养

1 （1）什么是职业化？

1、敬业精神

2、专业能力

3、职业规范

1职业化的重要性

思考：1、工作的意义是为何

2、活着的意义是为何

3、劳动的意义是为何

4、你在为谁工作

1职业化的三大内涵

1、职业心态

a.建立“职业心态”从“新思想”开始

b.认识自己

c.了解自己

2、职业形象

a.形象塑造与谁有关？

1)于自己：个人事业成功的保证

2)于他人：人际关系的*润滑剂

3)于企业：提升品牌知名度的强大助力

4)于行业：市场竞争能力的附加值

5)于社会：创建文明社会的必要条件之一

b.成功形象由什么来决定？

1)自我角色与形象呈现的关系

2)形象是一种无声的表达

c.塑造*形象，打开成功大门

1)形象系统构成的认识

2)你一定要懂：什么才是他人眼中的“*”

3)换个角度看自己：我的形象，您的印象

d.职业形象之仪容仪表规范

1)男士职业发型规范

2)女士职业发型打造技巧

3)男士面容修饰方案

4)让女士“妆”出*职业状态

5)仪表定位要素

6)男士穿衣原则

7)女士职场穿衣法则

8)职场人士不可不知的制服穿着细节规范

3、职业技能

1)服务

2)营销

3)管理

第三单元 角色认知

1 员工角色认知与定位

1、角色解读

1)什么是角色

2)角色的意义

2、角色认知是什么

1)认识自我

思考：孙悟空的故事告诉我们什么

2)确立目标

3)自我定位

思考：本我、自我、超我的关系

4)角色意识，规则意识

案例：十一只猫钻袋子

5)分析现状，当前局势

3、角色认知的三个层面

1)对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

2)了解领导对你的期望值

3)了解下属对你的期望值

第四单元 新形势、新思维

1打破老思想，树立新观念

1、多元化思维

2、双赢思维——知彼解己

互动一：微信群内与小伙伴分享你的学习心得

互动二：讲一件你开心或苦恼的事情

听一件她开心或苦恼的事情（两人一组）

案例：孩子对自己写的字很不满意，每次考试前都不吃饭

游戏：我听你说（蜜蜂和蜂蜜）

3、职业化思维

1了解时局—世界发生了怎样的变化？

互动一：乌鸦和乌龟

1、当下看点

2、人的认识升级

1)人的四种认知状态

2)人和人*的差别是认知

3)认知升级的三剂解药

3、互联网

案例：王永庆卖米的故事

4、文化冲突

第五单元 修炼八步法

1 学习

案例一：秀才过河

案例二：医院门口卖红薯

案例三: 何时可以牵起你的手

1乐观

1、阳光心态

2、员工情绪压力管理

1)压力来源

2)压力表现

3、积极思维，重塑信念

1责任

案例：一个大学生的成长经历——擦地板的她

1感恩

1合作

互动游戏：被子和包子

1结果为上

1、结果心态的要素

1自信

1、自信训练

2、自信从哪里来—从学习礼仪开始

1专注

1、成功来自于专注执着

案例：杨永庆—从米铺杂工到台湾经营之神