在日常工作中，越来越多的职场人存在情绪难以控制、压力无法承受的情况。是让员工放任放纵，把情绪带到工作中，还是控制和疏导，平稳软着陆？又该如何让员工掌握情绪与压力管理从而让员工拥有更好的状态，使得员工可以更好的开展工作？

“冰冻三尺非一日之寒”，改变不良习惯不是一件容易的事儿。人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳度过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！

第 一 讲：追根溯源——认识情绪与压力

一、什么是情绪

1. 心态影响情绪压力案例

学员互动：职场上常遇到的心态与情绪问题

2. 是什么导致职场人有情绪

3. 过往的职场情压管理和现在方法的区别

二、揭秘职场人压力暴涨的真实原因

1. 社会生活与职场压力

2. 家庭生活与职场压力

3. 各类关系我们疲于应对的原因

案例分享：不敢吃的火锅

互动体验：沟通漏斗

三、情绪和压力对身体的影响

1. 头痛

案例分析：古人的头痛故事

2. 失眠

案例分析：国际*自杀的原因

3. 肠胃

学员分享：自己因情绪而带来的肠胃不适

4. 重症问题

案例分析：心梗和心情的关系

第二讲：情绪压力舒缓与幸福力提升

一、赢在情绪的职场情压管理

导入：那些被用来贩卖的焦虑

1. 职场人必须知道的男女有别

1）男性心理与行为特点

2）女性心理与行为特点

3）懂得男女有别，**应对各种关系

案例分析：男与女的职场行为映射与对比

案例分析：社会热点事件

头脑风暴：情绪从哪来，去哪里

二、驰骋职场四套车，提升职场安全感

1. 什么是IQ

2. 什么是EQ

3. 什么是PQ

4. 什么是 SQ

5. IQ、EQ、PQ与SQ之间的关系

课堂练习：情商自我测试 + 图片测试

第三讲：搞顺畅人本沟通，打开杜绝职场和生活烦恼的任督二脉

一、高情商沟通

案例视频：被下课的央视名嘴

二、沟通从听开始

案例视频和小组讨论：电影《大腕》节选

三、赞美当先——顺畅沟通金钥匙

视频案例：电影《手机》节选

工具分享：赞美模版

学员互动：赠人玫瑰，手留余香

四、需要注意的沟通死角

1. 沟通黑洞

模型分析：沟通漏斗

互动沟通游戏：倾听任务

2. 沟通之男女有别

角色扮演：男女工作中的沟通模式

总结案例：你是一切的根源

3. 性格与沟通

1）性格类型分析

2）各种性格的沟通雷区

3）各种性格的性格优势

4）各种性格经常出现在什么岗位

课堂演练：职场沟通障碍化解模拟演练

第四讲：高效管理情绪和压力12招

1. 提升能力——关注圈与影响圈

案例分析：三年磨一剑的故事

2. 情感的倾诉与表达

案例分析：社区关怀的方式分享

3. 一念之转——人生新视野

图形分享：换个角度

4. 认识情绪的冰山——情绪和行为显现层级

模型分析：心理学冰山理论

5. 面对差异化的心态——深入认知浅层次和深层次差异

案例练习：姑娘和水手

模型分析：个人差异化分解图示

6. 降低情绪——社会比较/上下比较/多角度赋能

案例分析：女明星的悲哀

7. 简历多个快乐源

头脑风暴：生活中令人愉悦的事

8. 锻炼与心情

讨论：运动锻炼和情绪的关系

9. 放松训练与冥想

冥想练习：放松冥想练习

10. 小确幸清单

小组讨论：小确幸清单列举

11. 色彩疗愈与心理增能

12. 睡眠情况检测工具推荐