在这个快速变化发展、充满不确定性的时代，固有的经验和方法或许能解的问题，但我们更需要突破思维的禁锢具备“创造性解决问题”的能力。尤其在面临新的问题，不确定的变数，更需要具备创造性解决问题的能力。

本课程将创新思维与问题分析解决相结合，系统性介绍创新思维的方法和工具，在培养学员创新意识的同时，更侧重**具体的、可操作的方法和步骤，让学员运用创新思维创造性的解决工作中的问题。

第 一 讲：创新思维的认知

一、创新思维概要

1、思维的认知

2、思维的三个阶段

3、个性思维对创新的影响

4、把握创新思维的特征

二、怎样才能做到创新思维？

1、创新的思维四个层面

2、创新思维四种模式

3、创新思维方式

4、创新思维的训练

第二讲：培养创新思维的意识

一、创新思维的源泉与根基

1、创新思维的“工厂”

2、认识我们的左脑与右脑

3、想象力比技能更重要

4、学习力是创新思维的根基

二、创新思维与创新意识

1、创新思维如何产生的？

2、创新离我们并不遥远

3、东西方文化背景——思维比较

4、创新思维与文化理念

三、创新思维与问题管理

1、忽视问题管理的结果

2、发现问题——是解决问题的前提

3、为什么不能发现问题？

4、问题管理的八大能力

第三讲：立足岗位创新，提升个人能力

一、胜任岗位的关键问题

1、正确认识自我，准确把握定位

2、适者生存 ——适应工作环境

3、改变自己，适应上级

4、不让“抱怨”阻碍你的发展

二、强化责任意识，改善提升工作

1、岗位生存法则

2、岗位职责的四个“使命”

3、工作靠实实在在的行动

4、效率从责任开始

三、怎样才能让责任落实到岗位？

1、岗位必备的职业素质

2、如何培养良好的工作意识？

3、在岗位上完成四个转变

4、认真抓好“四个三”，责任离不开细节管控

第四讲：调整心态，提升人际沟通能力

一、沟通能力与情商智慧是必备技能

1、把握有效沟通的关键问题

2、认知沟通中的障碍

3、沟通的“漏斗现象”

4、沟通中学会换位思考

二、良好的心态修炼

1、心态是职场**根本的竞争力

2、心态调整与创新思维意识

3、调整心态，改变状态

4、如何让我们的心态阳光起来？

三、强化思想道德修炼

1、个人价值观与思想信念

2、道德修养的基本内容

3、净化心灵六味良药

4、努力做好“五个字”