企业所有的结果都是由员工创造的,员工工作能力和工作思维会直接影响到组织绩效。如何帮助员工建立积极正向的职业思维和操守自律的职业习惯,已经成为企业基层团队打造非常重要的内容。 本课程设计,包含职业心态的调整、职业理念的疏导及职业人才的打造三大核心内容,旨在从工作能力、工作荣辱观、员工责任意识、职业精神等方面,给员工注入正向积极的工作理念,提升员工对工作的认知度,从而帮助企业实现组织绩效的提升。
企业所有的结果都是由员工创造的,员工工作能力和工作思维会直接影响到组织绩效。如何帮助员工建立积极正向的职业思维和操守自律的职业习惯,已经成为企业基层团队打造非常重要的内容。
本课程设计,包含职业心态的调整、职业理念的疏导及职业人才的打造三大核心内容,旨在从工作能力、工作荣辱观、员工责任意识、职业精神等方面,给员工注入正向积极的工作理念,提升员工对工作的认知度,从而帮助企业实现组织绩效的提升。
第 一 讲:团队建设
一、 团队建设:
1、 分组选队长
2、 安排重要工作
3、 团队展示PK
二、 团队解析——团队的三大内涵:
1、 共同的目标
2、 勇于承担的领导
3、 三个统一:统一的声音、统一的行动、统一的思想
第二讲:职业心态
一、 打工心态与老板心态
1、 你为谁工作?
2、 你为什么工作?
3、 你珍惜你目前的工作吗?
4、 给自己定定位:如何做一个有德有才之人?
二、 职场必备的5种心态
1、 空杯的心态
2、 积极的心态
3、 付出的心态
4、 学习的心态
5、 感恩的心态
三、 职业成功的九大信念
第三讲:树立现代企业荣辱观——企业的八荣八耻
一、企业业绩定律
1、业绩硬件定律
2、业绩软件定律
3、ABC理论:A(问题)+B(心态)=C(结果)
二、现代企业的八荣八耻
1、责任为荣、抱怨为耻——百分百责任思维
2、自救为荣,他救为耻——个人成长思维
3、投资为荣,负债为耻——人才发展思维
4、结果为荣、任务为耻——结果思维
5、危机为荣,愿望为耻——敌人工具
6、行动为荣,清谈为耻——行动工具
7、批量为荣、手工为耻——复制工具
8、利用为荣、摸索为耻——成长工具
第四讲:职业选手——职业人的必由之路
一、 职业选手与业余选手有什么不同?
1、 业余选手以业为乐,职业选手以业为生;
2、 业余选手满足自我,职业选手满足客户;
3、 业余选手做了就行,职业选手精益求精;
4、 业余选手消磨光阴,职业选手惜时如金。
二、 职业化的死敌---两大糟粕文化
1、 江湖文化——爱恨情仇、哥们义气
2、 家文化——公私不分、角色混淆
三、 职业化修炼:“九九归一法”
1、 别人与自己是两回事:别人的错误,不是我错误的理由 。
2、 功劳与苦劳是两回事:做了许多事,很辛苦,不代表你有了结果。
3、 批评与表扬是两回事:批评与表扬不能相抵,不能不表扬了也不批评了。
4、 过去与现在是两回事:过去只说明过去,我们只看现在,公司是靠现在的价值而评价你的。
5、 对人与对事是两回事:不能带个人情绪去工作,对事不对人。
6、 感情与原则是两回事:内部同事角色分清,班上是同事,班下是朋友。
7、 友谊与商业是两回事:客户关系角色,讲利益时是商人,讲感情时是朋友。
8、 家与公司是两回事:家里的做事方式和习惯不能带到工作中;不能用私人的东西,为公家服务,也不能以公家的东西为私人所用。
9、 社会与职场是两回事:不能把江湖的习惯,当成职场的规范。
四、 职业化的三个标准:
1、 专业——立身之本,让我们具备合作的资格
2、 商业——商业核心,让我们得到实实在在的报酬
3、 敬业——**境界,像热爱生命一样热爱我们的职业生命
第五讲:专业技能——职业人的生存之本
一、专业就是“看家本事”
1、 没有专业,就没有谋生的手段;
2、 专业水平是持续一生的本领。
二、专业就是满足客户需求的细节操作
1、 专业水平,决定了你的结果;
2、 结果公平交换,决定了你的财富与人生;
3、 一个人的身价取决于他创造结果的能力。
三、会合作,才是专业化
1、 封闭导致衰退,传承才会提高;
2、 团队优势互补,专业价值**。
四、如何成为专业选手?
1、 锁定目标:找准客户价值;
2、 专注重复:做流程化操作;
3、 学习他人:超级学习力;
4、 持续创新:持续改进和创新。
第六讲:商业交换——职业人的信托责任
一、信托责任
1、 职业,来自于雇主之托:从股东到员工,是层层的信任与委托关系;
2、 信托责任是一种“托付”:无论出现何种情况,我都会尽职尽责。
二、商业交换
1、 “商业交换原则”是职业化**原则,交换的前提是雇佣关系。
2、 职业精神的核心是契约精神(与股东--履行职责;与客户--结果交换;与团队--价值交换)
三、 正确观念
1、 员工也是商人,职业化就是对结果负责,成就是交换的结果。
2、 “拿人钱财,替人消灾”。不同意,只要正当,也要执行。
3、 没有监管,更要自律。
第七讲:敬业精神——职业人的第二生命
一、职业人的第二生命
1、 热爱生命,是人的天性。
2、 职业生命,是我们的“第二生命”
3、 像热爱自己生命一样,热爱自己的职业
二、你对生命负责了吗?
1、 生命的意义清楚了吗?
2、 你的一生规划好了吗?
3、 你的生命质量提高了吗?
三、敬业精神是绝对精神
1、 对职业无限的热爱;
2、 对公司的高度认同——圈内人思想;
3、 对客户高度的责任;
4、 对创造价值持续的热情;
四、职业的快乐指数
1、 生命需要快乐;
2、 快乐来自创造价值;
3、 价值取决心态与能力
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