企业的经营与发展离不开文化、理念的传承；离不开技术、技能的传播；离不开知识、经验的传承，一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师，肩负着企业中文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。

企业人才的培育和训练是永无止境的。对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到传承组织经验、弘扬企业文化、促进企业绩效的目的。

一、角色认知理念先行

1、内训师使命与价值

2、培训效果的四个层级

3、培训师的成长模型

1）演

2）编

3）导

4、培训师授课中四种角色

1）传授者

2）开发者

3）管理者

4）引导者

5、培训师的教学策略认知

1）课程标题——引起兴趣

2）自我介绍——建立信任

3）课程背景——打消质疑

4）教学目标——告知好处

5）课堂规则——建立共识

6、培训师的6大能力

1）表达能力

2）专业能力

3）激励能力

4）制作能力

5）应变能力

6）学习能力

案例研讨

二、台风塑造呈现气度

1、紧张产生的原因

2、克服紧张的四种方法

3、肢体语言禁忌事项

3、台风呈现更有张力

1）眼法：出神*、针对交流

2）身法：聚精会神、昂扬向上

2）手法：大开大合、以姿助势

3）步法：规行矩步、沉稳有型

4、练习点评

三、表达技巧感性理性

1、如何开场与结尾

开场的目的：开心、开窍、开悟

2、引人入胜的开场白

1）提疑问，设悬念，启迪思考

2）讲故事，做推测，激发兴趣

3）释题目，讲背景，揭示主旨

4）作评价，善夸赞，唤起重视

5）引诗句，用名言，调动热情

演练：设计你的开场白（每人1分钟上台演练）

3、 自然流畅的过渡语

4、 回味无穷的结束语

1）哲理故事法

2）名人佐证法

3）激励行动法

4）赞美祝福法

5）回顾总结法

演练：设计你的结束语（每人1分钟上台演练）

5、回答问题的关键步骤

6、精彩点评的秘笈

7、生动表达：感性+理性

8、案例研讨

四、教学方法别具一格

1、引导式

2、体验式

3、启发式

4、情境式

5、问题式