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深圳职场上下级沟通技巧培训
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发布时间:2022-03-15编辑:李振

职场上下级沟通技巧培训咨询

都说职场中70%的时间在沟通,70%的问题来自于沟通,职场种沟通会带来哪些问题呢?

工作才开始,等有了进展在去汇报吧——领导过来拍桌子问情况,急了!

同事太忙请你帮忙,不好意思拒绝又没有办法完成——同事挨骂了,恼了!

和客户沟通,你已经很有礼貌、很周到了——客户还是不满意,丢了!

这样的事情每天都在发生

上级常有困惑:部下那里的情况不明,很是担心,总得要我去问他才说!

部下也有困惑:我该怎么做,才能让上司满意?

上级总是不满:布置下去的任务,部下完成的结果总是不如己愿!

部下也有不满:我都这么努力地汇报了,上司怎么还说我报?联?商不足?

只要是个团队(不论什么样的性质),就会有上下级关系。开展工作就必须要沟通。同事之间,与外部人员,与政府部门,朋友之间……而各种各样的沟通里,**频繁进行的就是上下级之间的沟通了。

但是,我们真的会请示/汇报吗?

职场上下级沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

机关干部、企业中高层管理者及储备干部。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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职场上下级沟通技巧培训课程内容

**章、 正确接指 开始工作

1、了解上司

2、向上沟通容易忽略的要点

3、正确接收指示


第二章、上有上报 脱颖而出

1、汇报时机,节点如何把握?

2、口头汇报看效率

3、书面汇报看逻辑

4、向上汇报的三个关注点


第三章、一心一度 诸联必合

1、不同的联络应对策略

2、好感度建立的策略

3、同理心表达公式

4、职场联络的策略

5、对外联络的关注重点


第四章、YU变商谈  事半功倍

1、商谈的关键前提

2、商谈策略

3、平级商谈的三个关注


总结回顾

1、自下而上进行梳理,自上而下进行展示

2、这些职场沟通案例你会如何演绎

2、分享:学习了这些,你有什么感悟?

3、落实职场关键场景沟通策略的321行动计划

更多课程详情请点击咨询专属客服

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    课程模式:线上录播
    培训对象:公司管理层,中基层,骨干人才
    课程目标:1、掌握高效沟通要素原则,高效执行的沟通方式,掌握问、听、说的有效方式! 2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通,推倒部门墙,沟通变得高效! 3、重塑合作的重要性,个人与团队的合作性,团队凝聚力,部门之间互动协作性! 4、**有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力! 5、如何有效沟通表达,传达信息,处理上下及关系!懂得与上下级平行原则沟通! 6、学习掌握如何说到位...

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