为什么我们常常会好心办坏事，而造成团队成员间有隔阂？
为什么会产生团队不理解、领导不支持、同事不配合的情况呢？
为什么一项工作执行不到位，反而找不到问题的根源及解决办法呢？
哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的职业人士（哈佛毕业生）当中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％ 。因而，在职场中的有效且高情商沟通，无论是对组织还是个人来说都非常重要。
模块一：高情商沟通的基础理论
**讲：情商是什么？
1、情绪不等于情商
2、情商是什么？
3、情商的四大指标
4、认识自己的情绪根源：为什么静能生慧？
5. 情绪来源于你的想法与价值判断
6. 工作情商=员工核心竞争力=企业情绪资本
第二讲：情绪察觉：如何提高自我情绪觉察力？
一、辨识情绪——人人都有情绪
1、认识自己的情绪根源：为什么静能生慧？
2、情绪来自于想法和价值判断
3、能控制情绪的人，方能掌控全局
二、情商沟通的三大核心原则
1、建立信任
2、了解需求
3、达成目标
第三讲：自我激励：如何处理沟通中的负面情绪？
1、愤怒管理的秘诀：10%事情+90%的反应=100%的结果
2、处理负面情绪的自我修炼
3、如何管理压力
4、如何五步建立乐观思维
第四讲：同理心：如何在沟通中洞察他人情绪？
1、把握对方所说内容
2、洞察对方内心情绪
3、替换情绪化字眼
第五讲：沟通风格及策略
1、D型：驾驭型/老虎型
2、I型：表达型/孔雀型
3、S型：亲和型/考拉型
4、C型：分析型/猫头鹰型
小组讨论：如何与不同风格的人沟通？分析及总结四种风格沟通策略
模块二：高情商沟通的应用场景
**讲：如何与上司沟通
1、只有懂领导才能帮领导
2、如何取得上司的信任
3、如何领会上司的意图
4、如何提建设性意见：站在领导的位置想问题
5、多领导沟通技巧
第二讲：如何与同事沟通
1、发展“人际联盟”,助人者自助!
2、避免政治性错误
3、实力是**坚固的权力基础
4、忠诚比能力更重要
5、累积专业实力，创造自身价值
第三讲：如何与下属沟通
1、魅力为先，命令其次
2、平等提前，等级退后
3、理解肯定，**失败
4、鼓励参与，营造气氛
第四讲：如何与客户沟通
1、记住客户的名字
2、站在客户的角度
3、用心和客户沟通
课程模式：线上录播
培训对象：公司管理层，中基层，骨干人才
课程目标：1、掌握高效沟通要素原则，高效执行的沟通方式，掌握问、听、说的有效方式！
2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通，推倒部门墙，沟通变得高效！
3、重塑合作的重要性，个人与团队的合作性，团队凝聚力,部门之间互动协作性!
4、**有效对话，激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力！
5、如何有效沟通表达,传达信息,处理上下及关系!懂得与上下级平行原则沟通!
6、学习掌握如何说到位...
课程模式：线上录播
培训对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程目标：1.了解沟而不通的深层问题；
2.掌握高情商沟通技巧；
3.掌握职场中的三级沟通技巧；
4.掌握自我成长技巧...
课程模式：线上录播
培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员，感兴趣人员
课程目标：1.了解沟通的思维特点
2.掌握沟通的正确步骤
3.掌握沟通的本质
4.掌握高情商人际交往的原则
5.掌握商务谈判的技巧...
课程模式：线上录播
培训对象：各职能部门经理/主管、核心骨干，希望提高沟通能力，理解他人，表达自己的人士，希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士。
课程目标：1.了解沟通的本质和重要性，了解沟通中常见的障碍和沟通的五大原则
2.帮助学员树立高效沟通的信心，掌握高效沟通的技巧
3.让学员了解自己和他人的性格特征和沟通风格
4.掌握上级、下属、同事和外部客户沟通的方法和技巧...