职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，提升员工职业形象，改善培训对象的职业态度，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升全体员工的综合职业修养，激发主动精神，使受训者不断超越自我，高效工作。

本课程通过系统培训，让学员了解当今企业对于人才的职业化要求，了解自我价值观与企业环境的平衡办法，确立明确的职业化理念，有效的通过自我展示为自己创造更多的成长空间，同时助推企业发展。明确自身定位、改善焦灼心态、确立未来的发展方向，并结合自己企业的战略发展，有效提升现有的个人效能，拓展职业发展空间，从而实现组织发展与个人成长有机统一的双赢目标。

第一节 勇于担当团队责任

（一）职业峰谷图

（二） 管理角色认知与定位

1. 高管、中层、基层角色定位

2. 高管、中层、基层工作重点与承担责任

3. 管理角色与企业的关系

4. 新员工的不同成长阶段

5. 管理者的不同支持行为

6. 练习: 我的职业成长地图

（三） 责任缺失

1. 团队中常见的三种角色内在剖析

2. 责任缺失的三大障碍

（四）个人使命与团队使命

1. 以终为始心灵之旅

2. 个人使命宣言

3. 设想团队愿景

4. 组织系统的四象限

第二节 积极主动职业心态

（一）认知ABC理论

1. 刺激～信念～后果

2. 自由选择: 刺激——反应

（二）个人信条:

1．个人认知行为模式: 冰山模型

2．限制性信条VS有活力的信条

3．自我主张VS自我转变

4．练习: 尝试将限制性信条转化为有活力的信条

（三） 自己的内在改变

1. 内在改变的动力

2. 头、心、肝胆的连接

3. 2-3-1火箭模型、杠杆臂

4. 练习: 目前想要改变自己的一个习惯

（四）舒适区、学习区、挑战区

1．练习: 改变认知与行为

第三节 敏捷高效执行力

（一）为什么: 执行力缺失的三大原因

1. 能不能、行不行、愿不愿

2. 知识、技能、意愿

3. 信念～行为～结果

（二）是什么: 目标清晰结果导向

1．目标设定

2．长期职业目标

3．短期工作目标

（三）怎样做: 高效团队三大共赢策略

1. 团队沟通

2. 效率管理

3. 团队合作

（四）行动效率

1. 破解行动五步法

2. 控制圈、影响圈、关注圈

3. 练习: 制定落地的行动计划

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职业素养是一个综合的概念，具体包括：

一是职业能力，这个岗位和行业所需要具备的能力。

二是职业操守，就是这个行业从业人员必须遵守规则，潜在约定俗成对职业人员的要求。

三是职业道德，就是这个行业从业人员非法律所约定的职业规则。