随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。

越来越多的企业都把商务礼仪作为员工的基础培训内容，用以维护企业形象或个人形象，提升个人交往艺术，提高企业美誉度、提升核心竞争力的重要手段，企业形象致胜的时代也已到来，形象力逐渐上升为企业最为重要的竞争力。而员工形象作为企业形象力最重要的组成部分，可带动企业文化形象与环境形象。颜值的定义不仅仅是狭义的一张好看的脸，更是由内而外的光芒外显。

1.理解中华礼仪的由来，掌握现代礼仪的形成与特点

2.从根本上了解影响礼仪的深层因素，从内在激发学习动力，找到努力方向

3.善用穿搭技巧、提升审美品位、重塑言谈举止，打造优雅得体的形象气质

4.针对几大具体商务场合，进行商务礼仪实战训练

5.将礼仪运用到生活和工作中，提升个人与组织形象，为组织绩效赋能

第一篇    商务礼仪 --- 为您加分，助您成功！

一、让礼仪为我们加分，而并非成为我们的枷锁

二、商务人士为什么要格外重视礼仪

第二篇    商务人士形象礼仪 --- 您的形象价值百万！

一、商务人士仪容礼仪

二、商务人士仪表配饰礼仪

第三篇    商务人士仪态礼仪 --- 此时无声胜有声！

一、挺拔站姿：“站”出自信，“站”出风采

二、端庄坐姿：“坐”得优雅，“坐”得得体

三、洒脱走姿：“走”出美感，“走”出成功

四、优雅蹲姿：“蹲”得自然，“蹲”得含蓄

五、得体手势：指示、请坐、递物、接物、奉茶、奉烟

第四篇    商务接待/拜访礼仪 --- 您事业发展的助推器！

一、商务迎客礼仪

二、商务拜访礼仪

三、商务会面礼仪

四、商务待客礼仪

五、商务送别/拜别礼仪

第五篇   商务位次礼仪 --- 精准定位方显得体！

一、会议位次

二、宴会位次

三、乘车位次

四、电梯位次

五、引领位次

第六篇    商务会议礼仪 --- 细节决定成败！

一、组织会议礼仪

二、参加会议礼仪

第七篇    商务通讯礼仪 --- 礼仪无处不在！

一、拨打、接听电话礼仪

二、短信/微信礼仪

三、电子邮件礼仪

第八篇    商务沟通礼仪 --- 信息对称的秘诀！

一、商务沟通六步训练术

二、让语言更有吸引力

三、与客户交谈的禁忌

第九篇    商务应酬礼仪 --- 您在品食物，别人在品您！

一、宴请礼仪

二、赴宴礼仪

三、中、西餐用餐礼仪、敬酒礼仪

第十篇    商务办公职场礼仪 --- 人际关系的润滑剂！

一、 舒适的办公环境

二、办公室里应遵循的礼仪

三、下级向上级汇报工作的礼仪

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当领导同志人数为奇数时，1号领导居中，2号领导排在1号领导左边，3号领导排右边，其他依次排列。从台下的角度看，是9、7、5、3、1、2、4、6、8的顺序;从主席台上的角度看，是8、6、4、2、1、3、5、7、9的顺序。

当领导同志人数为偶数时，1号领导、2号领导同时居中，1号领导排在居中座位的左边，2号领导排右边，其他依次排列。从台下的角度看，是7、5、3、1、2、4、6、8的顺序;从主席台上的角度看，是8、6、4、2、1、3、5、7的顺序。

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