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企业员工的商务礼仪培训内容
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发布时间:2021-04-24编辑:李振

商务礼仪培训课程导读随着经济的深入发展和互联网时代的到来,技术、产品日渐趋同,竞争空前激烈,“软实力”的竞争日益重要;互联网带来的信息高度透明,一方面不断提升着消费者的素质,另一方面也在不断地提升着消

商务礼仪培训咨询

商务礼仪培训课程导读

随着经济的深入发展和互联网时代的到来,技术、产品日渐趋同,竞争空前激烈,“软实力”的竞争日益重要;互联网带来的信息高度透明,一方面不断提升着消费者的素质,另一方面也在不断地提升着消费者的消费需求,对于企业形象的认知,他们更看重员工和负责人所展示出来的形象和服务接触中的细节,因为一个动作、一句话而失掉业务机会甚至导致投诉和危机的情况比比皆是。员工身上体现的“软实力”就是企业最重要的竞争力。

商务礼仪培训课程目标

1.掌握:商务场合中的各项礼仪规范,使您的行为达到日常商务场合的礼仪标准

2.提升:个人综合素养,树立良好的公众形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出

3.培养:知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才,让企业更具有市场竞争力

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者、商务接待人员、市场人员、销售人员、服务人员、前台等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训课程大纲

第一讲:商务礼仪与职业形象——职场人士的必修课程

一、礼仪概念篇

二、商务礼仪价值


第二讲、商务之个人形象礼仪

第一篇、定位你的职业形象:让形象辅助您事业的发展

第二篇、职业形象中的仪容

第三篇:职业形象中的仪表

第四篇、职业形象中的仪态


第三讲:如何在商务交往中留下美好的第一印象

第一篇:见面礼仪

第二篇:交谈礼仪

第三篇:表情礼仪


第四讲:商务常用礼仪

一、电话礼仪

二、乘坐交通工具礼仪

三、座次礼仪

四、馈赠礼仪


第五讲:VIP的国际礼仪商务接待

一、做好充足的事前准备,确认确认,再确认

二、客人的引导礼仪

三、会客室内的接待礼仪

四、送客礼仪

五、鼓掌礼仪


第六讲:西餐礼仪

一、西餐礼仪与中餐礼仪的异同比较

二、商务活动中西餐摆台与就餐方式

三、赴宴礼仪

四、餐桌礼仪

五、西餐酒礼仪

六、餐会后续礼仪

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  • 企业员工的商务礼仪培训内容
    企业员工的商务礼仪培训内容

    知名形象与礼仪专家-张淑秋

    知名形象与礼仪专家,ACI《礼仪培训师》证书评委,曾参与2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师...

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    企业员工的商务礼仪培训内容

    资深形象礼仪培训师-王雅波

    商务礼仪培训师,香港国际名媛会馆礼仪顾问,中国形象设计协会理事,首席礼仪讲师。曾任国家教育部“礼仪培训师”资格认证师资部讲师,国内多家航空、银行、电信和酒店、商超,女性礼仪顾问...

  • 企业员工的商务礼仪培训内容

    高级礼仪培训师-张敏

    高级礼仪培训师,高级茶艺师,ACI国际注册高级礼仪培训师,国家教育部高级礼仪培训师,教育部cvcc高级银行服务规范督导师,中国航空运输协会高级空乘教员,进行服务效能、礼仪等方面培训上百场...

学员评价

1,诺达**以其过硬的专业水准,热情周到的服务,个性鲜明的教师团队,为我们提供了优质的培训课程,让我们受益匪浅,感谢诺达,感谢所有辛勤付出的老师!

2,气氛活跃的课程,整体的案全都很生动,学到的礼仪知识实用性很强。

3,非常专业,课程非常实用,授课的老师也风趣幽默。课堂上有种学中玩儿,玩儿中学的感觉!

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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