成功的企业之所以成功，是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制，都不是零散随机的，而是一种有制度保障的经常性机制，用以贯穿于沟通的全过程之中。只有建立了系统全面的沟通机制，才能在企业内部形成一种透明、畅通的双向沟通环境，只有在这种有效机制下，员工们才能更好地提出自己的意见，更有效地全面吸收信息。具有全方位沟通机制的企业，通常也更能得到优秀人才的青睐。

一个好的企业与一个差的企业区别有很多，但蕞根本的区别在于执行力。绩效好的企业，员工的执行力必定强；绩效差的企业，员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话，那就是执行力。

员工盲目服从领导、毫无主见怎么办？下属干活儿时不注重细节怎么管？执行不到位，问题在于管理者还是员工？怎样设计工作目标才能提高执行力？如何提升全员执行力？

1、了解沟通的深层含义；

2、掌握沟经过程中的原理和方法；

3、熟练应用与上、下级沟通的原则及方法；

4、熟练应用会议沟通的流程和方法；

5、了解执行过程中的3大障碍及解决措施；

6、熟练应用提升自身执行力的6大工具；

7、强化员工结果导向的思维习惯；

8、掌握提升下属执行力的5大法宝；

9、部门沟通、跨部门沟通的协调性和重要性。

第 一讲：什么是沟通

1.沟通的定义及解释

2.沟通的蕞高境界是什么?

3.沟通步骤：编码、解码、反馈

4.经典案例分享

第二讲：工作过程中的沟通方法与技巧

一、需要同理心

1.听的技巧

2.说的技巧

3.问的技巧

4.看——如何学会观察

第三讲：上下沟通的问题与对策

一、心理防卫——引发沟通冲突与信任危机的心理原因

二、如何经过沟通建立信任关系

三、常见的上下沟通问题

四、与上司沟通

五、如何与下属沟通

六、平级沟通(部门与部门沟通的重要、跨部门沟通的协调性 )

第四讲：企业内部常见的沟通方式——会议

1.为什么企业的会议越来越多，有效的越来越少?

2.为什么会议的策决越来越多，执行的越来越少?

3.关键是开会没有落实、没有跟踪、没有处罚等一系列的问题存在!

4.为什么要开会?

5.开会就是为了解决问题!

6.如何开好会?

7.好的会议需要什么样的流程和方法?

9、课程中进行讲授和探讨!

第五讲：企业执行的三大障碍

一、企业文化的原因

1.什么是企业文化

2.好的企业文化对公司有什么好的影响

二、制度的原因

1.为什么有了完美无缺的制度会导致执行力不强

2.制度建设如何确保合理

3.制度如何确保有效执行

三、人员执行的原因

1.人员的原因导致执行力

2.人的问题，从谁先开始执行

第六讲：提升自身执行力的六大工具

一、计划

1.为什么要制定工作/个人计划?

2.如何制定适合自身的工作/个人计划

二、行动

1.行动力对自身的重要性

2.说一千、道一万，如何付出行动

三、合作

1.合作对提升执行力的重要性

2.如何展开跟周边同仁进行合作

四、沟通

1.如何学习提升工作效率

2.提高工作效率对执行力的帮助

五、效率

1.如何学习提升工作效率

2.提高工作效率对执行力的帮助

六、压力

1.如何学会排除工作/生活中的压力

2.如何学会使压力变成动力

第七讲：执行以结果为导向

一、企业靠什么生存

1.企业提供结果跟客户进行交换

2.企业不能提供结果就没法发展

二、机会均等，结果不等，结果改变命运

1.结果为什么会改变命运

2.经典案例论证

三、公司为什么要录用你

1.公司看重你能给公司创造价值、带来结果

2.你用结果来跟公司换取报酬

四、上班不是拿工资的理由，为公司提供结果才是得到报酬的原因

五、只有创造价值，提供结果，公司、个人才能在日益竞争的今天才能立足于不败之地

第八讲：提升下属执行力的五大法宝

一、“讲过了”就“盯”

1.管理是盯出来的

2.“首战”就是“决战”

二、“我不会”就“练”

1.能力是练出来的

2.千万别把运气当本事

三、“不可能”就“逼”

1.潜力是逼出来的

2.全力以赴：变“不可能”为“不，可能”

四、“没办法”就“想”

1.办法是想出来的

2.心法大于方法，方法总比问题多

五、“找借口”就“没有任何借口”

1.推卸责任是借口，解决问题是原因

2.习惯找借口，成功没入口

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