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长沙管理自己情绪的方法
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发布时间:2020-10-05编辑:佚名

情绪与压力培训导读国内外调查显示,不适当的工作压力不仅损害个体,而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明,由于工作压力造成的代价,达到他们国民生产总值的1%。据官方统计数字,压力导致的疾病每年会

情绪与压力培训图

情绪与压力培训导读

国内外调查显示,不适当的工作压力不仅损害个体,而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明,由于工作压力造成的代价,达到他们国民生产总值的1%。据官方统计数字,压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日,每年的经济损失高达70亿英镑;在我国据不完全估算,由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重;员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越多地受到各国政府地关注。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理蕞为迫切的课题之一。

情绪与压力培训目标

1、学会发现生活的美,接受自己、别人、现实

2、减轻学员工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣

3、激发主动性与创造性,以积极心态面对人生,塑造阳光心态

4、创造内心的和谐,摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受

5、掌握缓解压力的有效方法,随时令自己处于从容、淡定的状态

6、学会觉察自己的情绪,当情绪出现时,能够当下有效调整,成为情绪的主人

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

职场新人、企业各部门人员、企业管理人员以及想要缓解压力的人员

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

课堂练习,案例分享,角色扮演,小组讨论,视频教学,场景演练

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职场情绪与压力培训课程大纲

第 一讲:情绪压力再认知

1.重新再认知

1)压力定义的图形化表达

2)了解理想自我

3)压力的现实作用

4)识别压力的外在表现

5)识别情绪的外在表现

6)IQ与EQ的关系

2.周哈里窗口带给我们的启示


第二讲:自我管理激励

1.执两用中,悦纳自我

2.心态与压力

1)预设结论

2)思维模拟游戏

3.弱压行为模式

1)决定性格的钥匙

2)运用练习


第三讲:高效沟通技巧——圆融人际

1.学会乐从

1)认知、情感与行为的连动

2.同理心沟通

1)融入情境

2)水乳交融

3.职场人际关系解决

1)四放工具的使用

4.如何与你的客户良好的沟通

1)时间管理模式


第四讲:职场心态塑造

1.职场情绪控制

1)职场人际解决策略

2)圆融人际改善

2.如何应对客户抱怨

1)情绪控制

2)目标管理三角平衡

3)面对客户抱怨四原则

4)客户情绪沟通要点

3.你好我好,共好永好


第五讲:电信行业法律法规

1.服务质量类型法律法规

2.消费者权益保护类型法律法规

3.合同类型法律法规

4.知识产权及互联网管理类型法律法规

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    张砾匀-资深员工心理素质提升专家

    北京医师协会全科医学专家委员会委员、中国社工联合会心理健康工作委员会理事、儿基会心理专家、中国妇基会女性创业就业导师、团中央“青年之声”心理服务联盟专家、中央人民电台“华夏之声”嘉宾、香港专业效能管理学院心理辅导师、北京城市学院特聘心理学讲师、清华、北大总裁班特聘讲师、高级国际私人心理顾问。

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    吴泓萱-情绪及不佳状态管理实战导师

    SEEING创始人、培训师、私人情绪辅导顾问;专注于破不良情绪及状态惯性研究.培训.咨询;情绪及不佳状态管理实战导师;统一润滑油能者.任性梦想晋级之旅培训导师;搜狐.一点资讯.喜马拉雅.微信公众号等自媒体 “SEEING频道”创建人,今日头条号“吴泓萱”创建人。

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    王颖-企业家心智模式管理师

    NLP执行师、企业系统排列师、职场软实力培训导师、“心智慧”线上商学院院长、职场“六维软实力”提升创始人;英国PCT教练式培训师、情商教练、浙江理工大学职场软实力提升特约讲师、国家企业培训师、英国C&G国际培训师、国家礼仪培训师、美国ACI国际礼仪培训师。

  • 黄敏燕-情商心态教练

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企业客户评价

听了老师的课不但让我在工作中的情绪释怀了,也给我的亲子关系带来了改善,这次课没白来。——郑州国网学员

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诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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