马车靠马拉动，人靠情绪拉动，防止马失控靠缰绳，防止人的情绪失控靠情商。情绪与压力问题已成为困扰现代人的普遍问题，管控情绪就是管控未来，如何掌控自己的情绪，提高情商，感知他人的情绪、调节他人的情绪是现代职场人士的必修课。做实际工作情商很重要，万贯家财不如薄技在身，练就高情商增强适应社会的能力，与专业知识和技能结合，必定会成为职场的宠儿，社会难得的人才。

1、让员工提升对自己幸福人生的认知能力，职场和家庭生活中哪些不良情绪、负面心态会阻碍我们工作生活状态和感受幸福快乐的能力，支配我们不良情绪和心态潜在天性力量是什么，如何应对它？

2、了解生活和职场中，不良情绪和心态产生的真实缘由，理清思路，去除阻碍。放下那些阻碍我们体验幸福感受的力量支配，并经过“生活这个蕞佳课堂”铸就能力，逐渐降低天性认知局限对我们情绪、心态状态的支配和影响。

3、如何始终保持良好的情绪、心态状态，我们应该如何应对负面状态？那些天性因素会阻碍我们？深入了解不良的心态、情绪状态为何知道不好，却总做不到，并且总反反复复出现，背后真正阻碍我们的因素是什么？

4、传统应对职场生活中负面状态，还或缺了什么环节？如何成长能力，逐步成长为陪伴自己左右蕞好的老师？老师的成长经验分享。

第 一节：压力与情绪来源

压力与情绪来源三分法

分析产生压力与情绪的源头

压力与情绪波动的S轨迹表现

晒一晒压力与情绪有哪些主要表现

寻找能减少或防止压力与情绪的因素

第二节：正确认识和管理压力

对压力与情绪的正确认识和理解

处理压力与情绪三误区

管理压力三步骤

管理情绪三步骤

第三节：压力与情绪管理的八大药方

完善管理程序，预防为先

改善工作环境，两手都抓

提供咨询服务，疏导为主

企业不是战场，彼此依存

公司不是机器，是所大学

员工不是小孩，同辈对待

管理不是控制，而是服务

向往自由可以，不可无规

减少压力良方，尊重员工

第四节：柔性管理是降压化绪有效手段

手段一，提倡柔性管理

手段二，柔性管理的四种方式

手段四，员工紧张是管理的天敌

手段五，管理要以和为兴

手段六，领导者的微笑就是减压

手段七，适当的压力是一种动力

手段八，制度无情人有情

第五节：减压与释放方法

1、方法之一

非正式沟通能有效缓解压力与情绪

六种非正式沟通方法介绍

消除沟通中的障碍

巧解沟通中的对抗

2、方法之二

善意的批评能有效缓解压力与情绪

批评要掌握“火候”

掌握批评十大技巧

3、方法之三

表扬与激励能有效缓解压力与情绪

巧用精神激励策略三大法宝

精神激励的四大方法

有效激励方法组合

4、方法之四

自我释放八种方式

自我释放十种技巧

ABC理性疗法

第六节：小结回顾

缓解员工压力，稀释员工情绪能有效提高绩效

压力与情绪管理是管理者核心能力的体现

管控好压力与情绪有利于企业发展，员工心理、身体健康

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张老师讲理论和实际相结合，易于理解和接受，讲课亲和、生动、风趣，实用性强，帮助我们解决了心理上很多的问题，非常感谢张老师！

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