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西安会务接待礼仪培训课程多少钱?
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发布时间:2020-07-14编辑:佚名

接待礼仪培训导读俗话说“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,礼仪是国际交往和接待中使用蕞广泛的另一种语言——行为语言。涉外商务礼仪,这一重要的“名片”,对于外事活动的成功与否有着不可忽视的作用

西安会务接待礼仪培训课程多少钱?

接待礼仪培训导读

俗话说“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,礼仪是国际交往和接待中使用蕞广泛的另一种语言——行为语言。涉外商务礼仪,这一重要的“名片”,对于外事活动的成功与否有着不可忽视的作用。


随着经济全球化的发展,企业全方位、多领域地开展对外交流工作,外事工作也从比较单一的政治领域向更为广泛的经济、科技、文化等领域拓展。搞好外事工作对于开展对外交流、拓宽海外市场、提供现场技术服务、引进国际先进科学技术、高素质人才,以及涉外调研、考察、谈判等起到了积极作用,对于企业的宏图伟业具有无可替代的功效。

接待礼仪培训目标

1、了解商务礼仪的基本原理和基础知识。

2、掌握在社会交往与商务活动和谈判中应该注意的基本礼仪、礼节以及相关的禁忌。

3、通过对商务礼仪知识的了解掌握商务活动的基本规律,并能有效的在实际生活中得以运用。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

企业公共事务部、各行接待人员秘书、办公室主任、接待、服务的相关人员等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

引导式教学、角色扮演、情景模拟、实操演练、诊断点评网络直播

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接待礼仪培训课程大纲

模块一:企业前台接待礼仪

你是公司的品牌和代言人

企业前台工作人员的形象要求

当陌生客户拜访,前台人员必做三件事

前台电话接听的礼仪规范

前台必备的职业文明用语


模块二:企业司机接待礼仪

接待前,司机对车辆的检查要求

接待前,车内必备物品礼仪规范

接待时,车内环境要求礼仪规范

开车时、车速礼仪规范

与客户聊天时,职业语言礼仪规范

接送到目的时,接待细节礼仪规范

如何为领导、客户开关车门

给女士关车门的注意事项


模块三:接待人员接待前的礼仪规范

怎样的接待形式可以让客人感到备受尊重

为什么在机场接待客人有时总是接不到

机场接待尊贵客户的技巧

接待的车辆是按照来访客人的数量而定的吗?

接待后汽车的座次礼仪

客人很累的时候座次安排的技巧

路上需要交流时座次安排的技巧


模块四:接待中---酒店的安排

不同接待规格酒店的安排与设计

在酒店陪同客人时间把控的技巧

在酒店与客户沟通五大要素尽显周全

酒店房间的设计让客人有宾至如归的感觉


模块五:接待中---办公室接待礼仪

你的微笑是企业的门面

接待3、2、1法则

客户在前台等待的时间,有时候是宣传企业文化的机会

迎送客户及领导的站姿礼仪

与客户及领导沟通时的站姿礼仪

在沟通中禁忌的站姿体态

走出你的职业风采与专业度

与客户沟通时怎样的坐姿令对方舒服

如何帮客户拉椅子

众目睽睽如何蹲出优雅感

点头礼是与客户沟通中所不可或缺的

职场的两个目光区域

目光礼--我的眼中只有你

与客户沟通的礼貌安全距离


模块六:接待中---谈判礼仪

谈判不同桌型的座次

谈判会议的布置

谈判时的手势语言

谈判时的礼节


模块七:接待中---中餐礼仪

请柬有礼客自来

现代常用的宴会邀请三种方式

宴会邀请的细节及注意事项

宴会入座有讲究

一桌和多桌的位次安排技巧

携带家属的座次安排技巧

陪同客人的座次安排技巧

点菜是一门艺术

三优四忌五搭配

定制菜单更有诚意

宴请的大餐是主人的品位

敬酒、敬烟及祝酒词礼仪

如何处理酒桌上的小尴尬


模块八:迎人迎三步,送人送七步

送人送七步是指什么

送机场、火车站的重要事项

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    西安会务接待礼仪培训课程多少钱?

    胡爽姿-资深职业培训师/服务项目咨询顾问

    EAP国际一级心理培训师/ 咨询师、FIT引导式培训师培训国际认证讲师、新加坡FNS引导师协会认证引导师、开放空间、未来探索认证引导师、外交部外事接待项目服务培训导师、天津卫视《非你莫属》职场训练导师。

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    曹燕欣-实战派礼仪培训师

    职场行为研究专家,拥有十三年企业实战经历,对职业人在职场的发展有着透彻深刻的认知,所讲商务礼仪、职业素养提升课程全部结合职场人士的实际需求设计,案例真实、方法实用,能有效的将个人的礼仪修养与职业发展、组织发展结合到一起,为个人和企业创造实际的价值。

  • 张敏-国家教育部高级礼仪培训师

    ACI国际注册高级礼仪培训师、国家教育部高级礼仪培训师、教育部cvcc高级银行服务规范督导师、高级茶艺师、高级餐饮服务技师、北京立容文化特聘助学大师、上海夏礼文化特聘讲师、上海环球礼仪商学院高级讲师、北京见贤思齐咨询公司高级讲师。

  • 徐灿-国际注册高级礼仪培训师

    中国政法大学民商法硕士、国际礼仪认证专家委员会委员、国际礼仪认证专家委员会委员,举办近百期私董会,服务于金科地产、楷林集团、寰松资产、一汽-大众奥迪等多家企业,其中为创联生物科技、中蔼万家、森广建筑等企业总裁特聘私人形象礼仪顾问。

企业客户评价

初次见徐老师温文尔雅,在课堂上授课的样子,感觉就是言传身教了。一举一动都让人印刻在脑海中,这样的学习远远比内容来的更加实战落地。真的喜欢徐老师的课堂,真希望老师多多来授课!

诺达微课接待礼仪课程推荐


培训对象:各企业、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。


培训费用:799元/人(直播) 299元/人(录播)3980元/人(线下面授)

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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