荀子曾说过:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。良好的企业形象是企业重要的无形资产,恰到好处的商务礼仪可以展示企业的合格管理、高标准的道德水准和文明程度。当代的市场竞争也不仅仅局限于产品的竞争了,更体现在企业的形象竞争。一个有着良好的企业形象的公司更容易获得客户的信任与支持,帮助公司在激烈的竞争中处于不败之地。商务礼仪对于一个企业的重要性不言而喻。
课程目标
Course objectives在接待、会见客户时,能够做好充足的准备,展现出良好的第 一印象
能够于举手投足间展现良好的职业素养,于恰到好处的言行中提升自身形象
学会在不同商务场合表现大方得体,并避免失礼
通过良好的商务跟进与沟通,搭建职场人脉,取得同事及客户的支持与帮助
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.礼仪的定义与特征
2.商务礼仪的作用
3.商务礼仪的基本原则与要求
1.首应效应着装的TPO原则
2.仪容仪表常见误区点评
3.综合形象提升技巧
1.商务会面礼仪
2.接待与拜访礼仪
3.位次礼仪
1.沟通的基本问题
2.沟通三要素
3.不要让舌头超越思想
4.人际表达三准则
5.人际相吸引的原则
6.因人而异的沟通密码
1.中餐礼仪简介
2.商务宴请的流程及席位安排
3.商务宴请技巧
4.如何调节席间气氛?
5.如何达成宴请的主要目的
1.内强素质,外塑形象
2.内修于心,外化于形
课程特色
The course characteristic课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,现在长大了,有很多不好的行为习惯也随之养成,例如一些不雅的小动作,以前一直没有意识到,通过老师的培训与指导,以后一定努力改正自己的不好习惯,真诚的感谢老师。
2,今天的课程对我们男生也特别有用,以前每次出门都觉得女朋友好磨蹭啊,现在才知道原来画一个精致的妆容需要那么多复杂的工具、那么多个步骤,我觉得应该感谢女朋友。
3,王雅波老师很职业,希望以后有更多的机会听老师的讲座。
4,老师职业的形象给我留下了深刻的印象,希望我们有更多交流的机会。
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