《论语·泰伯》有云:“兴于诗,立于礼,成于乐”,意在说明知礼、懂礼的重要性。对于职场人士来说,商务礼仪是我们必备的职业素养,是人际交往的过程中为了表达尊重、友善,以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式,它是一个团队的精神风貌,乃至一个企业的整体形象的魅力呈现。
课程目标
Course objectives了解礼仪的核心原则与永恒定律,让商务交往赢在成功的第 一印象
知其然,更知其所以然,清晰礼仪在商务往来中真正的价值体现
帮助学员规避日常极易忽视的惯性不雅行为,在商务交往中尽显企业的品牌魅力
现场神态训练,帮助学员瞬间提升亲和力,增加人格魅力
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline解读礼仪的三个关键词
礼在人际交往中行为表现形式
给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码
7/38/55 定律
内正其心,外正其容
佛靠金装,人靠衣装
演练:一分钟形象改进
沟通的两个渠道:有声语言及无声语言
身体语言密码
一举手一投足的优雅
人际交往的安全距离
电话沟通礼仪
见面五件事
接待中的礼仪:有所为有所不为
接待后的礼仪:留给客户的末轮效应
宴请的礼仪
中西餐的文化冲突?
西餐餐具的学问
西餐的特点及上菜顺序
西餐用餐的礼节
西餐中的结帐礼仪
课程特色
The course characteristic课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,在当今多元文化的时代背景下,礼仪也是展现女孩子良好素养的重要标准。企赢培训的商务礼仪课程有一套完整的体系,通过几天的学习,让我对礼仪有了更系统的认识。
2,时间太短了,要是能增加互动和点评就更好了。
3,我刚工作不久,听了老师专业的介绍,学会了很多,谢谢老师!
4,没听这个课之前不知道商务会谈中这么多要注意的问题,希望以后还有机会听这类的课程。
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