好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。平凡的事情往往会因为一段精彩的语言直达人心，创造出不凡的结果。
无论是个人职业发展，还是企业发展，沟通成本都将成为一切成本之首，沟通顺畅了，战略才能有效执行，同时节约时间成本，提高自然效率。
课程目标
Course objectives深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀
深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧
掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧
深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力
课程大纲
Course outline1.经典案例分析
2.发现与反思
1.内部沟通经典案例分析
2.内部沟通的障碍
3.发现与反思
1.高效沟通的基础：读心
2.有效沟通
4.发现与反思
1.影响领导——与上级沟通
2.发布指令与有效实施——与下属沟通之道
3.发现与反思
1.他们都是内部客户——跨部门沟通
2.跨部门沟通要点
3.发现与反思
1.退守化解法
2.弱化差异法
3.感情交流法
4.拖延分化法
5.重建目标法
6.发现与反思
客户评价
The customer evaluation1，课程激情，生动详实，互动丰富，针对现状，强调实际，案例丰富！
2，沟通技巧课观点深入，结合企业实际的案例来说明，很不错。
3，很喜欢听老师的课，课程讲得很好。
4，课程内容丰富，讲解生动，例证结合，受益匪浅。