在这个竞争激烈的商业环境当中，为什么有些人似乎总能够快速地爬上晋升的阶梯？而有些人，明明有着同样的资历，却总是停滞不前？通常，这两种人之间最 大的区别就是在于他们对日益繁杂的商务礼仪行为规则的掌握与驾驭程度。智慧的运用礼仪礼节知识，这将使你从竞争中脱颖而出。
课程目标
Course objectives塑造良好的职业形象，养成良好的职业习惯，从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度，进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平
通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的基本要领及因人而异沟通的诀窍，从而推动事业的发展与成功
通过深刻认识与体验礼仪与沟通“尊重为本”、“换位思考”的精髓，焕发受训者的工作热情，从侧面推动企业文化建设，提升企业服务能力。
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.礼仪的定义与特征
2.商务礼仪的作用
3.商务礼仪的基本原则与要求
1.会面礼仪
2.接待与拜访礼仪
3.位次礼仪
1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、微笑
5、眼神
1.中餐礼仪文化
2.西餐礼仪文化
1.沟通的两大基本问题
2.沟通三要素
3.学会倾听
4.适时提问
5.善于表达
1.人的五种性格类型及其对应的沟通风格：老虎型、孔雀型、猫头鹰型、考拉型和变色龙型
2.了解并理解五种不同沟通风格的优势和劣势
3.如何在沟通方面扬长补短，完善自我？
4.如何与不同沟通风格的人友好相处并与之进行有效沟通？
1.礼仪素养快速养成之道
2.沟通能力持续提升路径
课程特色
The course characteristic课程由面及点，由点及面的，协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验，深谙行业、岗位的特性与规则，擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体，不了解相关文化，礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中，我们不但为客户教授知识，也提供在实际工作中操作复制的技巧，同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1，看似简单的动作、话语，其中却有很多玄机，一个微小细节的设计都会让我们的精神面貌变得更加优雅知性。今天的课程让我意识到自己以前在待人接物的过程中，有很多做的不到位的地方，以后一定会多加注意。
2，我以前不喜欢化妆，因为总是化不好。今天听了老师分享的正确的化妆步骤和技巧，才知道原来有那么多讲究，我打算回去以后再好好尝试一下，想要努力让自己变得更美。
3，从小大大咧咧，一直被朋友说像假小子，进入职场后感觉礼仪这块缺的很严重，抱着试一试的态度报了企赢的礼仪培训，真的很有收获，虽然没有立马见效，但坚持练习肯定有很大进步！
4，培训费用低，培训的课堂气氛非常活跃和热闹。
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