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银行领导力培训-深圳诺达名师师资介绍
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发布时间:编辑:佚名

诺达**是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案。

银行领导力培训


课程背景:

随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的**大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。


**机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,中国还没有成熟的职业经理人制度,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。


作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。


站在变革时代的风口浪尖上,我们满怀希望——我们希望中国的每一个企业都能够在剧变的经营环境中安然无恙,都能够找到自己的管理模式。但是,除非管理者认识到企业的管理不足以及自身的不足,意识到这些不足是迫切需要解决的问题,否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升,首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者,是不适合当下以及未来的经营管理需求的——管理者必须更努力地学习新知识、新方法,必须更努力地**管理的优化为企业创造出更好的局面,这是管理者的使命。当下是未来的序幕。我们今天的努力将决定我们未来的发展。


本课程是在参考了MTP(英文全称ManagementTrainingProgram,原义为管理训练计划或管理才能发展培训)原版基础上,根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,同时撷取**新的管理理论精华推出的。在培训方法上强调现场训练和课后的实际行动改进,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。本课程为企业管理者提供了系统的培训方案,帮助他们掌握管理技能,并且将学习和掌握的技能带回工作岗位,带领部门团队取得突破性业绩,帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身,成为卓有成效的管理者。



课程大纲:

员工工作辅导技巧训练

企业的各级管理人员,担负着承上启下的团队管理任务,其**重要的并非专业技术的运用与发挥,而是带领下属去共同完成团队目标;所以,对他们来说,不仅仅是如何处理“事”,更关键的是如何应对“人”。对现今竞争多变的经营环境,企业竞争优势的**大来源取决于人力资源的素质。然而,人才必须经由培育,才能适才适所,才能为企业所用,发挥其应有的贡献。辅导下属是管理者的天职,是作为一个管理人员**重要的任务之一。在《世界经理人》网站举办的**领导力调研结果中,管理者的“辅导并发展他人”能力是管理者59项能力中**弱的那一项。

辅导是指在工作现场内,上司或技能娴熟的老员工对下属或新员工们**日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行培育的一种培训方法。组织缺乏人才是业务增长乏力的因素,也是管理者长期以来缺乏人才发展的意识和能力的结果。有效的解决方法是赋予下属挑战的工作机会并辅导他们。

很多管理者很忙很累,而很多下属无所适从,工作效率低下,无法完成工作目标和工作任务,很重要的原因是因为管理者没有尽到责任,没有把下属带起来,忘记了辅导下属。掌握辅导下属的方法和技巧,就能培养一支高绩效的团队,把管理者从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员,团队的整体业绩水平才能得到提升,公司才能获得源源不断的人才,实现公司的目标才有了战略保证。

本课程能够帮助管理者有效掌握辅导技能,使管理者能够乐于辅导下属、能够**而有系统地辅导下属,并且下属也能够乐于接受辅导,进而使公司宝贵的人力资源能够进一步发挥其贡献。


一、工作辅导的步骤

1.上下级的4种管理模式

1)你干,我考核

2)我定计划,你干,我考核

3)我定计划,你干,我考核并奖励

4)你我共同定计划,你干,我指导

2.辅导的四个步骤

1)学习准备

2)传授工作

3)尝试练习

4)验证成效


二、日常辅导的技巧

1.积极倾听-口到手到眼到心到

1)下属的感受很重要

2)尊重下属的想法

3)重视下属的付出

2.准确发问-开放封闭启发诱导

1)开放式问题

2)封闭式问题

3)诱导式问题

3.真诚赞美-激发士气巩固信心

1)告诉员工什么行为值得表扬

2)解释这种行为给公司带来的影响

3)表示感谢,并鼓励继续努力

4.保面批评-汉堡原则协商沟通

1)指出优点之处

2)指出需要改进的地方

3)给予鼓励和期望。


三、绩效辅导的技巧

1.客观判断-有理有据及时反馈

1)观察员工的行为

2)书面记录员工所做的事情

3)找到有关工作成败的关键性的事实

2.工作反馈-教练式反馈四步法

1)描述行为

2)表达后果

3)征求意见

4)着眼未来

3.绩效面谈-改善行为发展自我

1)做好面谈前的准备

2)注意面谈的方式方法

3)对员工进行后续的支持和帮

4.以身示范-从觉得会到真的会

1)我说他听,详细描述

2)我做他看,亲力亲为

3)他说我听,当面澄清

4)他做我纠,纠后再做



讲师介绍:
刘涛老师 MTP系统训练师

MTP双认证讲师

刘涛老师 MTP系统训练师

华中科技大学本科学士(1989级)

武汉大学工商管理硕士(2000级)

CPC(台湾中国生产力中心)MTP-I资格认证

JITA(日本产业训练协会)MTP-TTT资格认证

AACTP(美国培训认证协会)注册培训师职业资格

曾任:顶新国际集团饮品事业群处长

曾任:雅芳(中国)有限公司大区总监

曾任:武汉肯德基有限公司总经理助理

高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验

2009年开始兼职授课,2012年至今专职MTP讲师,有500场MTP授课经验、150组落地化实用工具。

三大特色:

1、 20年企业管理经验,资深职业经理人,从助理升至总经理

1994年任职百事集团武汉肯德基总经理助理,作为第1位本地员工,成功运营华中区**KFC店开业。

2000年任职顶新集团饮品事业群企划处长,6年从基层组长晋升至当时大陆员工**高职。

2008年任职雅芳中国总部大区总监,管辖9家分公司,多次荣获**领导人奖项。

2010年任职联纵智达咨询集团项目总监,为多家企业提供管理咨询服务,企业绩效平均提升60%。

2011年任职大型商贸公司总经理,令公司业绩翻番。

2、系统训练改进绩效,研发出MTP系统训练体系

刘涛老师坚信培训**精华的地方在于系统训练,培训理念信奉“系统焕新价值、训练获得改变,行动改进绩效”。即,培训带给企业的不仅是系统化方法和观念的价值,更在于学员**课堂训练得到改变,进而在课后付诸行动,让企业绩效得以改善和进步。

3、实效授业互动解惑,课程注重落地实用

刘涛老师深刻理解企业管理人员的工作挑战及实际需求,课程的精彩来源于二方面:一是实效性,即课程内容的实战、实用、实践,不仅让学员学到方法,更让学员**课堂训练掌握工具,以便回到岗位可以马上运用。二是互动性,启发学员自我发现问题、解决问题。

MTP系统训练版:

4大管理板块、10门实战课程,16天训练单元,150组实用工具,1000个价值亮点……

板块

主题

课程编号

课程名称(课程模块)

标准时长

自我管理

找准定位

M 01

《高定位的管理角色认知》

1天

提升效率

M 02

《高效率的时间管理工具》

1天

理清思维

M 03

《高水准的问题分析解决》

2天

执行管理

执行流程

M 04

《高成效的目标管理系统》

2天

执行手段

M 05

《高品质的管理沟通技巧》

2天

员工发展

技能发展

M 06

《高带动的工作辅导流程》

1天

心理发展

M 07

《高价值的员工激励手段》

2天

责任发展

M 08

《高责任的管理授权能力》

1天

团队管理

团队建设

M 09

《高绩效的团队建设打造》

2天

团队感召

M 10

《高情商的教练领导修炼》

2天

课程大纲详见《MTP系统训练版》系列课程介绍。

邀请老师授课,即默认接受对课程准备的要求,详见《MTP训前准备事项表》。

授课风格:

皆为实战心得,避免照抄硬搬

现场训练为主,避免单纯讲授

落地方法工具,避免概念理论

采用现实案例,避免虚构故事

逻辑清晰可见,避免架构模糊

深入互动碰撞,避免单靠激情

专注单一领域,避免贪多不烂


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专家热线:13267145815 或 18898361497 (叶老师)


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